Googleクラウドプリントのトラブル対処

お使いの機械がインターネットに接続できませんでした。

ネットワーク設定を確認してください。

ネットワーク環境でプロキシサーバーを使用しています。

［仕様設定］＞［ネットワーク設定］で、プロキシサーバーの設定をしてください。

ネットワーク環境でプロキシサーバーを使用し、プロキシ認証を行っています。

本機能は、プロキシ認証には対応していません。

プロキシ認証を使用しない設定に変更してください。

DNSが正しく設定されていません。

［仕様設定］＞［ネットワーク設定］＞［プロトコル設定］＞［TCP/IP-ネットワーク設定］＞［IPv4-DNS設定］で、DNSの設定が正しいかどうかを確認してください。

お使いの機械の証明書検証が有効に設定されています。

お使いの機械の証明書検証を無効にするか、正しいルート証明書をインポートしてください。

ネットワーク通信が混み合っていたため、タイムアウトが発生しました。

しばらく待ってから、もう一度同じ操作を実施してください。

ネットワーク環境にファイアウォールが設置されています。

"*.google.com"との通信を許可する必要があります。ファイアウォール設定を確認してください。

お使いの機械でエラーが発生しています。

CentreWare Internet Servicesの［エラー履歴］で、エラーコードを確認してください。

1. コンピューターで、Webブラウザーを起動します。

2. Webブラウザーのアドレス入力欄に、お使いの機械のIPアドレス、またはインターネットアドレスを入力し、<Enter>キーを押します。

3. ［ジョブ］タブの［エラー履歴］から、［日付/時刻］と［エラーコード］を確認します。

4. エラーコードを参照し、原因と処置方法を確認してください。

お使いの機械で認証プリントまたはプライベートプリントが設定されています。

認証プリントやプライベートプリントには対応していません。お使いの機械の設定を変更してください。

［登録を解除］ボタンを押した直後に、［Googleクラウドプリントに登録］ボタンを押しました。

Google側で、お使いの機械の解除処理が完了していない可能性があります。

Google クラウドプリントのプリンター管理画面を表示し、お使いの機械がリストに表示されていないことを確認した上で、もう一度登録作業を行ってください。

登録操作中に本機の電源を切りました。

印刷処理中に本機の電源を切ると、リカバリー機能により、登録手順書が2枚出力されることがあります。