富士フイルムビジネスイノベーション
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スキャンオートのトラブル

お問い合わせ時に、本機能のコンテンツ情報が必要な場合は、画面左部の をタップし、[バージョン情報]からコンテンツ情報を確認してください。

メッセージ

原因/対処

この機能は使用できません。

複合機の電源を切り、タッチパネルディスプレイが消灯してから、もう一度電源を入れ直してください。それでも状態が改善されないときは、弊社の営業担当者、またはカストマーコンタクトセンターにお問い合わせください。

機械内部または本機能で異常が発生しました。

機械管理者に連絡してください。

メールアドレスが取得できませんでした。

この機能を使用するには、認証時にメールアドレスが取得できる必要があります。

機械管理者は、 >[設定]>[認証/集計管理]>[認証/セキュリティー設定]>[認証の設定]>[ユーザー登録/集計確認]を選択し、ユーザーの[メールアドレス]で、メールアドレスを設定してください。

あなたはこの機能の使用が禁止されています。

機械管理者は、 >[設定]>[認証/集計管理]>[認証/セキュリティー設定]>[認証の設定]>[ユーザー登録/集計確認]を選択し、ユーザーの[サービスの利用制限]で、[スキャナー]の制限を解除してください。

スタートできません。

あなたが使用したスキャンの累積ページ数は上限に達しています。

機械管理者に連絡してください。

機械管理者は、次のどちらかの対応をしてください。

  • >[設定]>[認証/集計管理]>[認証/セキュリティー設定]>[認証の設定]>[ユーザー登録/集計確認]を選択し、ユーザーの[累積ページ数のリセット]で、累計ページ数をリセットする。

  • >[設定]>[認証/集計管理]>[認証/セキュリティー設定]>[認証の設定]>[ユーザー登録/集計確認]を選択し、ユーザーの[サービスの利用制限]で、上限ページ数を増やす。

スタートできません。

あなたはこの機能の使用が禁止されています。

機械管理者は、次のどちらかの対応をしてください。

  • >[設定]>[認証/集計管理]>[認証/セキュリティー設定]>[認証の設定]>[ユーザー登録/集計確認]を選択し、ユーザーの[サービスの利用制限]で、[スキャナー]の制限を解除する。

  • >[設定]>[認証/集計管理]>[認証/セキュリティー設定]>[認証の設定]>[ユーザー登録/集計確認]を選択し、ユーザーの[累積ページ数のリセット]でユーザーを登録する。