画質のトラブル
プリントがうすい(かすれる、不鮮明) |
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使用している用紙が適切ではありません。用紙トレイの設定を確認の上、適切な用紙をセットしてください。 |
用紙が湿気を含んでいます。新しい用紙と交換してください。 |
別の用紙種類の設定に変更して、プリントしてください。 |
トナーカートリッジ内にトナーが残っていないことがあります。残量を確認の上、新しいトナーカートリッジと交換してください。 |
プリンタードライバーからプリントした場合やコピーした場合は、[自動階調補正]を行ってください。 参照
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ドラムカートリッジ、または定着ユニットが劣化、または損傷しています。 ドラムカートリッジと定着ユニットの状態によっては、交換が必要なことがあります。弊社の営業担当者、またはカストマーコンタクトセンターにお問い合わせください。 |
黒点や黒線、または色線がプリントされる 等間隔に汚れが発生する |
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用紙搬送路に汚れが付着していることがあります。数枚プリントしてください。 |
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ドラムカートリッジ、または定着ユニットが劣化、または損傷しています。 ドラムカートリッジと定着ユニットの状態によっては、交換が必要なことがあります。弊社の営業担当者、またはカストマーコンタクトセンターにお問い合わせください。 |
指でこするとかすれる トナーが定着しない 用紙がトナーで汚れる |
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選択されているトレイの用紙種類が適切ではありません。別の用紙種類の設定に変更して、プリントしてください。 |
特殊な用紙では定着ができないことがあります。適切な用紙に交換してください。 |
用紙が湿気を含んでいます。新しい用紙と交換してください。 |
定着ユニットが劣化、または損傷しています。定着ユニットの状態によっては、交換が必要なことがあります。弊社の営業担当者、またはカストマーコンタクトセンターにお問い合わせください。 |
用紙全体が黒くプリントされる |
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ドラムカートリッジが劣化、または損傷しています。ドラムカートリッジの状態によっては、交換が必要なことがあります。弊社の営業担当者、またはカストマーコンタクトセンターにお問い合わせください。 |
高圧電源の故障が考えられます。弊社の営業担当者、またはカストマーコンタクトセンターにお問い合わせください。 |
何もプリントされない |
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一度に複数枚の用紙が搬送されています。用紙をよくさばいてからセットし直してください。 |
ドラムカートリッジが劣化、または損傷しています。ドラムカートリッジの状態によっては、交換が必要なことがあります。弊社の営業担当者、またはカストマーコンタクトセンターにお問い合わせください。 |
高圧電源の故障が考えられます。弊社の営業担当者、またはカストマーコンタクトセンターにお問い合わせください。 |
白抜けや白筋、または色筋が出る |
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使用している用紙が適切ではありません。適切な用紙をセットしてください。 |
用紙が湿気を含んでいます。新しい用紙と交換してください。 |
本機内部のLEDプリントヘッド部が汚れていることがあります。 LEDプリントヘッド部を清掃してください。 |
トナーカートリッジ内にトナーが残っていないことがあります。 残量を確認の上、新しいトナーカートリッジと交換してください。 |
ドラムカートリッジが正しくセットされていません。 正しくセットし直してください。 |
ドラムカートリッジ、または定着ユニットが劣化、または損傷しています。 ドラムカートリッジと定着ユニットの状態によっては、交換が必要なことがあります。弊社の営業担当者、またはカストマーコンタクトセンターにお問い合わせください。 |
画像の一部が抜けて白点になる 画像の一部が白く抜ける 画像周辺にトナーが飛び散る 画像全体が青みがかっている |
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別の用紙種類の設定に変更して、プリントしてください。 |
トナーが飛び散る場合は、転写出力の値を上げます。 |
文字がにじむ |
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使用している用紙が適切ではありません。適切な用紙をセットしてください。 |
用紙が湿気を含んでいます。新しい用紙と交換してください。 |
文字化けする 画面表示とプリント結果が一致しない |
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TrueTypeフォントをプリンターフォントに置き換える設定になっています。 プリンタードライバーの、[詳細設定]タブにある[フォントの設定]で、TrueTypeフォントのプリント方法を[常にTrueTypeフォントを使う]に設定してください。 |
斜めにプリントされる |
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用紙ガイドが正しい位置にセットされていません。用紙ガイドを正しい位置にセットしてください。 |
色味がおかしい |
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プリンタードライバーからプリントした場合やコピーした場合は、[自動階調補正]を行ってください。 参照
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はがきや封筒にきれいにプリントされない |
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本機で使用できない種類のはがきや封筒がセットされています。適切な用紙をセットしてください。 |
プリンタードライバーのプロパティや操作パネルで、用紙の種類が適切に設定されていることを確認してください。 |