富士フイルムビジネスイノベーション
ページのトップへ戻る

複合機追加型アプリケーション更新のトラブル

メッセージ

対応方法

サーバーに接続できません

インターネットを使用したサーバーとの接続で通信エラーが発生しました。

次の項目を確認してください。

  • LANケーブルの接続

  • DNSサーバーアドレス設定

  • デフォルトゲートウェイ設定

  • サブネットマスク設定

  • プロキシサーバー設定

また、フィルタリングソフトなどでブロックされている場合はブロックを解除してください。

上記の設定を確認したあとも状態が改善しない場合は、ネットワーク障害、またはプロキシサーバーの設定変更や障害の可能性があります。ネットワーク管理者にご相談ください。

ネットワークの設定を確認してください

接続できないサービスがあります

ネットワークの設定、プロキシーの設定、フィルタリングソフトウエアの設定を確認してください。

サービスが停止しています

しばらく待ってから、再度実行してください。

しばらく待ってから再度実行してください

エラーが発生しました

ダウンロードに失敗しました(#エラーコード)

再度実行してください。

症状が変わらない場合は、複合機を再起動してみてください。

再起動してから、再度実行してください。

この機種には設置できません

該当の追加型アプリケーションは設置できません。

設置できないバージョンです

該当の追加型アプリケーションは更新できません。

バージョン不整合が発生しました

2つ以上の追加型アプリケーションで共有しているモジュールで不整合が発生しています。

設置、または更新しようとした追加型アプリケーションの更新はできません。

XXXが既に設置されています

ほかの追加型アプリケーションと競合しているため、該当の追加型アプリケーションは設置できません。

XXXを削除してから設置してください

該当の追加型アプリケーションを削除してください。