エラーコード

エラーが発生してプリントが正常に終了しなかった場合や本機に故障が発生した場合は、操作パネルのディスプレイにメッセージとエラーコード(***-***)が表示されます。

ファクスの場合、[通信管理レポート]や[未送信レポート]などにもエラーコードが表示されます。

注記
  • エラーコードが表示されたときは、本機内に残っているプリントデータや、本機のメモリーに蓄えられた情報は保証されません。

補足
  • ホーム画面で、[ヘルプ]をタップし、[検索]>[エラーコード検索]を選択すると、エラーコードの詳細をタッチパネル上で確認できます。

  • エラーコードの画面に[ヘルプ]が表示されている場合は、そのボタンをタップすると、該当するエラーコードの詳細を確認できます。

参照
  • エラーコードの処置方法については、弊社公式サイトのエラーコード検索を参照してください。

弊社公式サイトに記載されていないエラーコードが表示された場合や、記載に従って処置をしても正常に戻らないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。状況により、お客様に確認を依頼する場合や、カストマーエンジニアによる保守が必要となる場合があります。カストマーコンタクトセンターの電話番号は、機械に添付してあるラベル、またはカードに記載されています。