スキャン文書を開けない

症 状

処  置

マルチページTIFF文書が開かない、または1ページめしか表示されない

複数ページの原稿を読み取ると、マルチページTIFF文書になります。マルチページTIFFに対応しているTIFF Viewerをインストールしてください。

カラー原稿を読み取ったが、文書が開かない

文書がTIFF形式で保存されている場合は、TIFF Viewerを使用して文書を開くことができます。PDFを閲覧できる環境の場合は、文書をPDF形式で保存してください。

CentreWare Internet Servicesで取り出した文書はTIFF形式になるため、TIFF Viewerを使用すると文書を開くことができます。文書を取り出すときに[1ページ取り出し]を有効にすると、JPEG形式で取り出せます。PDFを閲覧できる環境の場合は、文書をPDF形式で保存してください。