Vui lòng kiểm tra cột "Kết quả truyền" trong báo cáo chưa gửi rồi xử lý.

Nếu mã lỗi được hiển thị, vui lòng tham khảo “Tra cứu mã lỗi” trên trang web chính thức của Công ty chúng tôi rồi xử lý.

Thiết bị này được trang bị nhiều vị trí cắm dây điện thoại. Nếu không cắm vào đúng vị trí, sẽ không thể truyền tin. Nếu cắm vào đúng vị trí, có thể truyền tin với đường dây thông thường bằng chức năng "On-hook".

Vui lòng sử dụng điện thoại gần thiết bị để kiểm tra xem có thể thực hiện cuộc gọi hay không. Nếu không thể thực hiện cuộc gọi, thì vấn đề nằm ở đường dây điện thoại, không phải lỗi của thiết bị này.

Vui lòng kiểm tra xem là các thiết bị kết nối như bộ điều hợp đầu cuối và ONU, v.v... đã bật nguồn hay chưa.

Vui lòng điều chỉnh loại đường truyền được thiết đặt cho thiết bị này phù hợp với loại đường truyền trong hợp đồng (Tone/10 pps).

Không thể gửi đi nếu fax của nơi nhận đang tắt nguồn, hoặc chế độ nhận là nhận thủ công, hoặc là fax không hỗ trợ nhận G3. Ngoài ra, cũng có thể nơi nhận đã hết giấy hoặc vượt quá bộ nhớ. Vui lòng gọi điện thoại cho nơi nhận để xác nhận.

Vui lòng kiểm tra số fax và gửi lại.

Khi sử dụng DP (quay số xung) bằng G3, không thể sử dụng "*" và "#" cho số fax.

Nếu đang gửi từ đường truyền nội bộ, cần phải có số gửi đường truyền ngoài. Khi quay số, vui lòng quay số gửi đường truyền ngoài như "0", v.v..., rồi quay số fax. Khi bộ chuyển mạch thay đổi và vẫn không thể truyền tin ngay cả khi quay số gửi đường truyền ngoài "0", bạn có thể truyền tin bằng "0*".

Nếu chỉ định địa chỉ người nhận trong danh bạ và thêm vào số gửi đường truyền ngoài khi gửi, số gửi đường truyền ngoài "0" có thể đã được đăng ký cho địa chỉ người nhận trong danh bạ. Vui lòng kiểm tra số điện thoại của nơi nhận trong Báo cáo chưa gửi.

Lượng dữ liệu bản gốc quá nhiều.

Vui lòng giảm độ phân giải để giảm lượng dữ liệu hoặc chia thành nhiều lần để gửi.

Kích cỡ bản gốc quá lớn.

Vui lòng thay đổi thành kích cỡ có thể quét hoặc chia bản gốc rồi gửi.

Khi sử dụng chức năng như kiểm tra vòng, v.v..., vui lòng xác nhận xem fax của nơi nhận có hỗ trợ chức năng đó hay không.

Nếu thiết bị này chưa bật nguồn thì sẽ không thể nhận được. Vui lòng bật nguồn thiết bị này.

Nếu không đặt giấy vào thiết bị này, thì không thể in tài liệu đã nhận.

Đang kẹt giấy. Vui lòng xem bảng điều khiển của thiết bị này và lấy giấy bị kẹt ra.

Nếu thiết bị này đang ở chế độ Người quản trị hệ thống, thì không thể nhận được. Vui lòng thoát chế độ Người quản trị hệ thống.

Khi có thiết đặt mật khẩu nhận, chỉ có bên gửi đúng mật khẩu nhận bằng mã F mới có thể nhận hoặc nhận kiểm tra vòng.

Đang được thiết đặt là nhận thủ công. Vui lòng hủy nhận thủ công hoặc thiết đặt thành nhận tự động.

Không đặt bản gốc đúng cách ở nguồn gửi. Vui lòng kiểm tra ở nguồn gửi.

Khi truyền tin, có thể xảy ra lỗi do sự cố ở phía thiết bị bên nhận, chứ không chỉ là vấn đề nằm ở phía thiết bị này.

Vui lòng thiết đặt đúng địa chỉ IP, mặt nạ mạng con và địa chỉ cổng nối cho thiết bị này.

Vui lòng thiết đặt đúng địa chỉ SIP cho thiết bị này.

Vui lòng thiết đặt đúng địa chỉ IP của máy chủ SIP cho thiết bị này.

Vui lòng xác nhận với người quản trị mạng về việc máy chủ SIP có hoạt động bình thường hay không.

Việc đăng ký thông tin của thiết bị này với máy chủ SIP không thành công.

Vui lòng tắt nguồn của thiết bị này, sau đó bật nguồn lại.

Không thể gửi nếu máy IP Fax (SIP) của nơi nhận bị tắt nguồn. Vui lòng xác nhận với nơi nhận.

Phương pháp chỉ định địa chỉ người nhận không chính xác. Vui lòng chỉ định địa chỉ người nhận sau đây.

Khi sử dụng chức năng như kiểm tra vòng, v.v..., vui lòng xác nhận xem fax của nơi nhận có hỗ trợ chức năng đó hay không.

Trường hợp sử dụng chức năng xác thực, quản lý thống kê, khi gửi fax trực tiếp từ máy tính, vui lòng thiết đặt tên người dùng và mã khóa chính xác được đăng ký trên thiết bị này trong trình điều khiển fax.

Số lượng kết nối đồng thời IP Fax (SIP) là một. Không thể gửi và nhận đồng thời.

Vui lòng thiết đặt cổng cho IP Fax (SIP) thành khả dụng trên thiết bị chuyển tiếp mạng (bộ chuyển mạch/bộ định tuyến/tường lửa, v.v...).

Trong môi trường sử dụng máy chủ SIP, nếu địa chỉ IP tiếp nhận bị giới hạn trên thiết bị này, vui lòng thêm địa chỉ IP của máy chủ SIP vào địa chỉ IP tiếp nhận.

Nếu cáp Ethernet bị ngắt kết nối từ 1 phút trở lên, quá trình đăng ký sẽ thành công sau khi hoàn tất khôi phục Register trên máy chủ SIP. Không cần xử lý.

Nếu thiết bị này chưa bật nguồn thì sẽ không thể nhận được. Vui lòng bật nguồn thiết bị này.

Nếu thiết bị này đang ở chế độ Người quản trị hệ thống, thì không thể nhận được. Vui lòng thoát chế độ Người quản trị hệ thống.

Khi có thiết đặt mật khẩu nhận, chỉ có bên gửi đúng mật khẩu nhận bằng mã F mới có thể nhận hoặc nhận kiểm tra vòng.

Vui lòng đăng ký đúng cổng nối VoIP cho thiết bị này.

Vui lòng xác nhận với người quản trị mạng về việc cổng nối VoIP có hoạt động bình thường hay không.

Vui lòng xác nhận với người quản trị mạng về việc thiết đặt trên cổng nối VoIP có chính xác hay không.

Máy fax G3 của nơi nhận không hoạt động bình thường. Không thể gửi nếu máy fax G3 của nơi nhận bị tắt nguồn. Vui lòng gọi điện thoại cho nơi nhận để xác nhận.

Vui lòng mở rộng giá trị thiết đặt [Ưu tiên gói tin IP] của thiết bị này để phù hợp với môi trường mạng đang sử dụng.

Một lượng lớn dữ liệu truyền tin bị tổn thất do hàng đợi (bộ đệm) được phân chia cho mỗi giá trị QoS trong các thiết bị chuyển tiếp mạng (bộ chuyển mạch/bộ định tuyến, v.v...) là nhỏ.

Vui lòng thiết đặt các thông số phù hợp với môi trường mạng trên thiết bị chuyển tiếp mạng.

Một lượng lớn dữ liệu truyền tin bị tổn thất do tốc độ truyền tin trong mạng khác nhau.

Vui lòng đồng nhất tốc độ truyền tin trong mạng.

Một lượng lớn dữ liệu truyền tin bị tổn thất do các thông số truyền tin của cổng nối VoIP (thiết đặt input gain/output attenuation, echo, v.v...) không phù hợp với môi trường mạng.

Vui lòng thiết đặt các thông số phù hợp với môi trường mạng trên cổng nối VoIP.

Trường hợp mạng điện thoại và mạng dữ liệu được vận hành riêng biệt thì máy IP Fax (SIP) được kết nối với mạng dữ liệu. Vui lòng thiết đặt QoS trên toàn bộ môi trường mạng và quản lý lưu lượng truy cập. Đối với QoS của thiết bị này, vui lòng thiết đặt [Ưu tiên gói tin IP].

Vui lòng thu hẹp giá trị thiết đặt [Ưu tiên gói tin IP] của thiết bị này để phù hợp với môi trường mạng đang sử dụng.

Trường hợp mạng điện thoại và mạng dữ liệu được vận hành riêng biệt thì máy IP Fax (SIP) được kết nối với mạng thoại. Vui lòng thiết đặt QoS trên toàn bộ môi trường mạng và quản lý lưu lượng truy cập. Đối với QoS của thiết bị này, vui lòng thiết đặt [Ưu tiên gói tin IP].

Bộ phận quét tài liệu của nguồn gửi bị bẩn hoặc độ phân giải của nguồn gửi được thiết đặt thấp.

Vui lòng kiểm tra ở nguồn gửi.

Khi truyền tin, có thể xảy ra lỗi về chất lượng hình ảnh do sự cố ở phía thiết bị bên nhận, chứ không chỉ là vấn đề nằm ở phía thiết bị này.

Nếu thực hiện in nhưng chất lượng hình ảnh vẫn kém, vui lòng tham khảo mục Sự cố về chất lượng hình ảnh.

Có vết xước trên cụm trống mực.

Nếu thực hiện sao chụp và chất lượng hình ảnh kém, vui lòng thay cụm trống mực.

Thiết bị này có thể thiết đặt phương pháp xử lý khi nhận bản gốc kết hợp với tự động thu nhỏ phía người nhận.

Tùy theo sự kết hợp, tài liệu nhận được in như sau.

Thư mục chưa đăng ký đang được chọn trong thiết đặt chức năng bộ chọn thư mục. Vui lòng chọn thư mục đã đăng ký.