扫描仪故障
扫描时动作停止 |
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文件大小过大。请在设定较低的分辨率后,重新扫描。 |
输出未发送报告 |
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请确认未发送报告的“通信结果”栏,进行应对。 显示错误代码时,请参照本公司官方网站中的《错误代码搜索》,进行应对处理。 |
多页TIFF文档无法打开或仅显示第一页 |
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扫描多页原稿后,变成多页TIFF文档。请安装支持多页TIFF的TIFF Viewer。 |
扫描彩色原稿后,文档无法打开 |
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当文档以TIFF格式保存时,使用TIFF Viewer可打开文档。如果可以查看PDF,请以PDF格式保存文档。 |
在Internet Services取出的文档为TIFF格式,因此可以使用TIFF Viewer打开文档。如果可以查看PDF,请以PDF格式保存文档。 |
无法进行网络传输 |
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请正确指定[服务器]。 |
请正确指定[保存位置]。 |
选择[SMB]时,请正确输入[共享名]。 |
登录名输入错误。请确认输入的登录名。 |
密码输入错误。请确认输入的密码。 |
发送给Windows操作系统时,本设备和Windows的时间设定不一致。 请统一本设备与Windows的时间设定。 |
在使用Windows操作系统时,试图向未设定密码的用户执行SMB传输。请通过以下方法更改网络访问设置。
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为SMB传输指定的DFS命名空间由四个以上的根路径组成。 请指定由3个以下根路径组成的DFS命名空间。 |
指定保存位置的访问权限不正确。请设定访问权限,以便在指定的保存位置读取和写入文件或文件夹。 |
SMB端口号被拦截。确保传输对象服务器、多功能打印机和服务器之间存在的路由器和传送目标服务器上的病毒扫描软件、防火墙软件等未拦截SMB端口。 |
黑白渐变无法按预期显示 |
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请勿将[色彩模式]设定为[黑白(2色阶)],而是设定为[灰度(256色阶)]。 |