富士胶片商业创新有限公司
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传真机故障

输出未发送报告

请确认未发送报告的“通信结果”栏,进行应对。

显示错误代码时,请参照本公司官方网站中的《错误代码搜索》,进行应对处理。

无法通信(普通传真机)

在本设备上有多个可插电话线的位置。如果不插在正确的位置上将无法通信。如果插入正确的位置,则可以使用“挂机”功能与普通线路进行通信。

请通过就近的电话机,确认是否能够通话。如果无法通话,而本设备又没有发生异常,那电话线路可能存在问题。

请确认终端适配器及ONU等连接设备是否通电。

请将本设备设定的线路类型与用户签订的线路类型(Tone/10 pps)相匹配。

如果接收方的传真电源断开、接收模式为手动接收,以及无法接收G3的传真时,则无法发送。此外,接收方有可能缺纸或内存不足。请打电话给接收方进行确认。

确认传真号码后,再次发送。

通过G3使用DP(脉冲拨号)时,无法在传真号码上使用“*”或“#”。

通过内线发信时,还需要外线发信号码。拨号时,先拨外线发信号码“0”等,然后再拨传真号码。当交换机发生变更,拨打外线发信号码“0”之后仍然无法通信时,有可能通过“0*”建立通信。

当通讯簿中指定了传送对象,并在发信时添加了外线发信号码时,则外线发信号码“0”可能已经在通信簿的传送对象中注册。请通过未发送报告确认接收方的电话号码。

原稿的数据量过多。

请降低分辨率以减少数据量,或分多次发送。

原稿的尺寸过大。

请变更为可扫描的尺寸,或分割原稿发送。

当使用轮询等功能时,请确认接收方的传真机是否支持。

如果本设备电源未打开则无法接收信息。请打开本设备的电源。

如果本设备未放置纸张,则无法打印接收到的文档。

发生卡纸。请查看本设备的操作面板,去除卡住的纸张。

如果本设备为系统管理员模式,则无法接收信息。请关闭系统管理员模式。

设置了接收密码时,只能受理使用了F代码发送正确接收密码的对象所发送的信息或轮询功能。

已设为手动接收模式。请解除手动接收模式,或设为自动接收模式。

发送方未正确放置原稿。请与发送方进行确认。

通信时,不仅限本设备发生问题,也有因为对方的设备故障引发问题之情形。

无法通信(IP传真机(SIP))

请为本设备设定正确的IP地址、子网掩码和网关地址。

请为本设备设定正确的SIP地址。

请为本设备设定正确的SIP服务器的IP地址。

请与网络管理员确认SIP服务器是否正常工作。

向SIP服务器注册本设备信息失败。

请关闭本设备的电源,并重新打开。

如果接收方IP传真(SIP)机电源关闭时,则无法发送。请与接收方进行确认。

传送对象的指定方法不正确。请指定如下传送对象。

  • 不使用SIP服务器和VoIP网关时: 请在传送对象中指定“SIP用户名@IP地址”。

  • 仅使用SIP服务器时: 请在传送对象中指定“SIP用户名”,或“电话号码”。

  • 使用VoIP网关时: 请在传送对象中指定“电话号码”。

  • SIP服务器和VoIP网关两者均使用时: 请在传送对象中指定“SIP用户名”或“电话号码”。

当使用轮询等功能时,请确认接收方的传真机是否支持。

使用验证、统计管理功能并直接从电脑发送传真时,请使用传真驱动程序,对在本设备中注册的正确用户名和密码进行设定。

IP传真机(SIP)的同时连接数为1个。无法同时进行接收和发送。

  • 请在IP传真机(SIP)接收完毕后,重新发送。

  • 请在IP传真机(SIP)发送完毕后,再委托发送方重新发送。

在网络中继设备(交换机/路由器/防火墙等)中,将IP传真机(SIP)端口设定为可用。

如果在使用SIP服务器的环境下,本设备接收IP地址受限时,请将SIP服务器的IP地址添加到接收IP地址中。

如果拔出以太网电缆超过1分钟,则在SIP服务器上的注册恢复完成后,注册将成功。无须处理。

如果本设备电源未打开则无法接收信息。请打开本设备的电源。

如果本设备为系统管理员模式,则无法接收信息。请关闭系统管理员模式。

设置了接收密码时,只能受理使用了F代码发送正确接收密码的对象所发送的信息或轮询功能。

无法通信(在IP传真机(SIP)使用VoIP网关时)

请在本设备上注册正确的VoIP网关。

请与网络管理员确认VoIP网关是否正常工作。

请与网络管理员确认VoIP网关的设定是否正确。

接收方G3传真机未正常动作。如果接收方G3传真机电源关闭时,则无法发送。请打电话给接收方进行确认。

IP传真机(SIP)通信费时

根据使用的网络环境,将本设备的[IP数据包发送优先级]设定值调高。

由于分配给网络中继器(交换机/路由器等)的每个QoS值的队列(缓冲区)很小,因此会发生大量的通信数据损耗。

请通过网络中继器,为网络环境设定合适的参数。

因为网络内的通信速度不同,发生大量的通信数据损耗。

请统一网络内的通信速度。

因为VoIP网关的通信参数(input gain/output attenuation、echo设定等)与网络环境不匹配,发生大量的通信数据损耗。

请通过VoIP网关,为网络环境设定合适的参数。

如果电话网络与数据网络分开使用时,请将IP传真机(SIP)连接到数据网络。请设定整个网络环境下的QoS设定并管理流量。本设备的QoS请设定为[IP数据包发送优先级]。

当IP传真机(SIP)通信时,网络其他的通信/通话将延迟

根据使用的网络环境,将本设备的[IP数据包发送优先级]设定值调低。

如果电话网络与数据网络分开使用时,请将IP传真机(SIP)连接到语音用网络。请设定整个网络环境下的QoS设定并管理流量。本设备的QoS请设定为[IP数据包发送优先级]。

画质不佳

发送方的原稿扫描部有污渍或发送方的分辨率设定得太低。

请与发送方进行确认。

通信时,不仅限本设备发生问题,也有因为对方的设备故障引发问题之情形。

如果执行打印后画质仍不佳,请参考画质故障

感光鼓受损。

如果执行复印后画质不佳,请更换感光鼓。

1页的接收文档被分割成多个

本设备在接收原稿时的处理方法可设定为与自动缩小接收功能组合使用。

根据组合条件,接收文档可按以下方式打印。

  • 有自动缩小接收,在阈值以内时

    自动缩小,打印成1张

  • 有自动缩小接收,超过阈值时

    等倍分割打印

  • 没有自动缩小接收,在阈值以内时

    裁切超过标准尺寸的部分打印

  • 没有自动缩小接收,超过阈值时

    等倍分割打印

虽然设定了文件夹选择器功能,但接收到的文档未存储在所选的机密文件夹中,而进行了打印

通过设定文件夹选择器功能,选择了未注册的机密文件夹。请选择已注册的机密文件夹。