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스캔 트러블

스캐닝 중에 동작이 정지된다

파일 크기가 너무 큽니다. 해상도를 낮게 설정하고 다시 스캐닝해 주십시오.

미송신 리포트가 출력되었다

미송신 리포트의 “통신 결과”란을 확인하여 대처해 주십시오.

오류 코드가 표시되어 있는 경우에는 당사 공식 웹사이트의 《오류 코드 검색》 을(를) 참조하여 대처해 주십시오.

멀티 페이지 TIFF 문서를 열 수없거나 또는 첫 페이지만 표시된다

여러 페이지의 원고를 스캐닝하면 멀티 페이지 TIFF 문서가 작성됩니다. 멀티 페이지 TIFF에 대응한 TIFF Viewer를 설치해 주십시오.

컬러 원고를 스캐닝했으나 문서를 열 수 없다

문서가 TIFF형식으로 저장되어 있는 경우에는 TIFF Viewer로 문서를 열 수 있습니다. PDF를 열람할 수 있는 환경에서는 문서를 PDF형식으로 저장해 주십시오.

Internet Services로 추출한 문서는 TIFF 형식이므로 TIFF Viewer로 문서를 열 수 있습니다. PDF를 열람할 수 있는 환경에서는 문서를 PDF형식으로 저장해 주십시오.

네트워크 전송을 할 수 없다

서버]을(를) 바르게 지정해 주십시오.

저장 위치]을(를) 바르게 지정해 주십시오.

SMB]를 선택한 경우 [공유 이름]을(를) 바르게 입력해 주십시오.

로그인 이름이 바르게 입력되어 있지 않습니다. 로그인 이름의 입력을 확인해 주십시오.

암호가 바르게 입력되어 있지 않습니다. 암호의 입력을 확인해 주십시오.

Windows OS로 전송하는 경우에 본 기계와 Windows의 시각 설정이 일치하지 않습니다.

본 기계와 Windows의 시각 설정을 일치시키십시오.

Windows OS 를 사용하고 있는 경우, 암호를 설정하지 않은 사용자로 SMB 전송을 하려 하고 있습니다. 아래 방법으로 네트워크에 대한 접속 설정을 변경해 주십시오.

  1. Windows를 기동 후 [제어판]>[시스템 및 보안]>[관리 도구]>[로컬 보안 정책]을 더블 클릭합니다.

  2. [보안 설정]>[로컬 정책]을 클릭하고 [보안 옵션]을 더블 클릭합니다.

  3. [계정: 콘솔 로그온 시 로컬 계정에서 빈 암호 사용 제한]을(를) [사용 안 함] (으)로 설정합니다.

SMB 전송으로 지정한 DFS의 이름 공간이 4개 이상의 루트로 구성되어 있습니다.

3개 이하의 루트로 구성된 DFS 이름 공간을 지정해 주십시오.

지정한 저장 위치의 액세스 권한이 바르지 않습니다. 지정한 저장 위치에서, 파일, 폴더의 읽기와 쓰기가 가능하도록 액세스 권한을 설정해 주십시오.

SMB의 포트 번호가 블럭되어 있습니다. 송신 대상의 서버, 복합기와 서버 사이에 존재하는 라우터 또는 송신 대상의 서버상의 바이러스 스캔 소프트웨어, 방화벽 소프트웨어 등으로 SMB 포트가 블럭되어 있지 않은 것을 확인해 주십시오.

흑백 그라데이션이 원하는 대로 재현되지 않는다

출력 컬러]을(를)[흑백]이 아닌 [그레이스케일](으)로 설정하십시오.