미송신 리포트의 “통신 결과”란을 확인하여 대처해 주십시오.

오류 코드가 표시되어 있는 경우에는 당사 공식 웹사이트의 《오류 코드 검색》 을(를) 참조하여 대처해 주십시오.

본 기계에는 전화선을 꽂는 곳이 여러 개 있습니다. 꽂는 곳을 잘못 연결하면 통신할 수 없습니다. 꽂는 곳에 정확히 연결이 되면 “On-Hook” 기능을 사용해 일반회선 통신이 가능합니다.

가까운 곳에 있는 전화기로, 전화 통신이 되는지 여부를 확인해 주십시오. 전화 통신이 불가능한 경우 본 기계 이상이 아니라, 전화회선에 문제가 있습니다.

터미널 어댑터나 ONU 등의 연결 장치의 전원이 켜져 있는지 확인하십시오.

본 기계에 설정되어 있는 회선 종별을, 계약 회선의 종별(PB/10 pps/20 pps)과 일치시켜 주십시오.

송신 대상에서, 팩스 전원을 끈 상태 또는 수신 모드를 수동 수신으로 한 상태 또는 G3 수신이 불가능한 팩스인 경우, 송신할 수 없습니다. 또한, 송신 대상에서 용지 부족, 메모리 초과 상태일 수 있습니다. 송신 대상에게 전화를 걸어서 확인해 주십시오.

팩스 번호를 확인하고 다시 보내주십시오.

G3으로 DP(다이얼 펄스)를 사용하는 경우 팩스 번호에 “*”, “#”을(를) 사용할 수 없습니다.

내선에서 발신하는 경우 외선 발신 번호가 필요합니다. 전화를 걸 때 외선 발신 번호 “0” 등을 누른후 팩스 번호를 다이얼해 주십시오. 교환기가 변경 되어, 외선 발신 번호 “0”을(를) 누르더라도 통신이 불가능한 경우 “0*”(으)로 통신할 수 있습니다.

주소록 대상을 지정하고 발신 시에 외선 발신 번호를 부여하고 있는 경우 주소록 대상에 이미 외선발신 번호 “0”이(가) 등록되어 있을 수 있습니다. 미송신 리포트에서 송신 대상 전화 번호를 확인해 주십시오.

원고 데이터양이 너무 많습니다.

해상도를 낮추어 데이터양을 줄이거나 또는 여러 번 나누어서 전송해 주십시오.

원고 크기가 너무 큽니다.

스캔 가능한 크기로 변경하거나 또는 원고를 분할해 전송해 주십시오.

폴링 등 기능을 사용할 때에는 송신 대상의 팩스가 대응하고 있는지 여부를 확인해 주십시오.

인증, 집계 관리 기능을 사용하고 있는 경우에, 컴퓨터로부터 직접 팩스를 전송할 때에는, 본 기계에 등록되어 있는 바른 사용자 이름 및 비밀번호를 팩스 드라이버로 설정해 주십시오.

회선 1~3 부가 서비스가 바르게 설정되어 있지 않습니다. 전화회사와의 회선 계약(넘버 디스플레이/발신자 번호 표시 및 다이얼 인)을 확인하고 설정해 주십시오.

본 기계의 전원이 꺼져있는 경우 수신할 수 없습니다. 본 기계의 전원을 켜십시오.

본 기계에 용지가 세팅되어 있지 않은 경우 수신한 문서를 인쇄할 수 없습니다.

용지가 걸려 있습니다. 본 기계의 조작 패널을 확인하고 걸려있는 용지를 제거해 주십시오.

본 기계가 기계 관리자 모드로 설정되어 있는 경우에는 수신할 수 없습니다. 기계 관리자 모드를 종료해 주십시오.

수신 암호를 설정하고 있는 경우, F 코드로 바른 수신 암호를 전송해 온 상대에 한하여 수신, 폴링을 할 수 있습니다.

수동 수신으로 설정되어 있습니다. 수동 수신을 해제하거나 또는 자동 수신으로 설정해 주십시오.

FAX 정보 서비스를 이용하려면 On-Hook, 또는 Off-Hook 화면에서 수동 수신 모드로 설정하고, 정보 코드 등을 입력한 후, 마지막으로 ［시작］을(를) 탭해 주십시오.

발신자가 원고를 바르게 세팅하지 않았습니다. 발신자에게 확인해 주십시오.

통신 시에는 본 기계 측 만의 문제 이외에도 상대방 기기의 트러블로 인해 이상이 발생할 수 있습니다.

본 기계에 바른 IP 주소, 서브넷 마스크, 게이트웨이 주소를 설정해 주십시오.

본 기계에 바른 SIP 주소를 설정해 주십시오.

본 기계에 바른 SIP 서버의 IP 주소를 설정해 주십시오.

SIP 서버가 정상적으로 동작하고 있는지 네트워크 관리자에게 확인해 주십시오.

SIP 서버에 대한 본 기계의 정보 등록에 실패했습니다.

본 기계의 전원을 끄고, 다시 켜십시오.

송신 대상의 IP 팩스기의 전원이 꺼져있는 경우에는 전송할 수 없습니다. 송신 대상에게 확인해 주십시오.

대상 지정 방법이 바르지 않습니다. 아래 대상을 지정해 주십시오.

폴링 등 기능을 사용할 때에는 송신 대상의 팩스가 대응하고 있는지 여부를 확인해 주십시오.

인증, 집계 관리 기능을 사용하고 있는 경우에, 컴퓨터로부터 직접 팩스를 전송할 때에는, 본 기계에 등록되어 있는 바른 사용자 이름 및 비밀번호를 팩스 드라이버로 설정해 주십시오.

IP 팩스(SIP)의 동시 연결 수는 1개입니다. 동시에 송신/수신은 못합니다.

네트워크 중계 기기(스위치/라우터/방화벽 등)에서, IP 팩스(SIP)용 포트를 이용 가능으로 설정해 주십시오.

SIP 서버를 사용하는 환경에서, 본 기계로 접수 IP 주소를 제한하고 있는 경우에는 접수 IP 주소에SIP 서버의 IP 주소를 추가해 주십시오.

Ethernet 케이블이 1분 이상 빠져있은 경우 SIP 서버상의 Register 리커버리가 종료되면 등록 성공입니다. 조치는 필요 없습니다.

본 기계의 전원이 꺼져있는 경우 수신할 수 없습니다. 본 기계의 전원을 켜십시오.

본 기계가 기계 관리자 모드로 설정되어 있는 경우에는 수신할 수 없습니다. 기계 관리자 모드를 종료해 주십시오.

수신 암호를 설정하고 있는 경우, F 코드로 바른 수신 암호를 전송해 온 상대에 한하여 수신, 폴링을 할 수 있습니다.

본 기계에 바른 VoIP 게이트웨이를 등록해 주십시오.

VoIP 게이트웨이가 정상적으로 동작하고 있는지 네트워크 관리자에게 확인해 주십시오.

VoIP 게이트웨이 상의 설정이 바른지 여부를 네트워크 관리자에게 확인해 주십시오.

송신 대상의 G3 팩스기가 정상적으로 동작하지 않은 상태입니다 . 송신 대상의 G3 팩스기의 전원이 꺼져있는 경우에는 전송할 수 없습니다. 송신 대상에게 전화를 걸어서 확인해 주십시오.

사용하고 있는 네트워크 환경에 따라 본 기계의［IP 패킷 우선도］설정값을 크게 하십시오.

네트워크 중계 기기(스위치/라우터 등)의 QoS값마다 할당되고 있는 큐(버퍼)가 작아서 통신 데이터 손실이 대량적으로 발생하고 있습니다.

네트워크 중계 기기로, 네트워크 환경에 적합한 파라미터를 설정해 주십시오.

네트워크 내에서 통신 속도가 달라서 통신 데이터 손실이 대량적으로 발생하고 있습니다.

네트워크 내에서 통신 속도를 통일시켜 주십시오.

VoIP 게이트웨이의 통신파라미터(input gain/output attenuation, echo 설정 등)가 네트워크 환경에 적합하지 않아 통신 데이터 손실이 대량적으로 발생하고 있습니다.

VoIP 게이트웨이로, 네트워크 환경에 적합한 파라미터를 설정해 주십시오.

전화용 네트워크와 데이터용 네트워크를 구분해서 운용하고 있는 경우 IP 팩스(SIP) 기를 데이터용 네트워크에 연결하고 있습니다. 네트워크 환경 전체적으로 QoS 설정을 하고, 트래픽 관리를 해주십시오. 본 기계의 QoS는［IP 패킷 우선도］을(를) 설정해 주십시오.

사용하고 있는 네트워크 환경에 따라 본 기계의［IP 패킷 우선도］설정값을 작게 하십시오.

전화용 네트워크와 데이터용 네트워크를 구분해서 운용하고 있는 경우 IP 팩스(SIP) 기를 음성용 네트워크에 연결하고 있습니다. 네트워크 환경 전체적으로 QoS 설정을 하고, 트래픽 관리를 해 주십시오. 본 기계의 QoS는［IP 패킷 우선도］을(를) 설정해 주십시오.

발신자의 원고 스캔부에 이물질이 있거나 또는 발신자의 해상도가 낮게 설정되어 있습니다.

발신자에게 확인해 주십시오.

통신 시에는 기계 측의 문제 이외에도 상대방 기기의 트러블로 인해 화질에 이상이 발생할 수 있습니다.

프린트를 실행해도 화질이 나쁜 경우에는화질 트러블을 참고하십시오.

드럼 카트리지에 흠이 나 있습니다.

복사를 실행하여 화질이 나쁜 경우 드럼 카트리지를 교환해 주십시오.

본 기계는 원고 수신 시 처리 방법을, 자동 축소 수신과의 조합으로 설정할 수 있습니다.

조합에 따라, 수신 문서는 아래와 같이 출력됩니다.

폴더 선택기 기능 설정에서 미등록 폴더가 선택되어 있습니다. 이미 등록된 폴더를 선택해 주십시오.