자주 하는 질문

이용 환경, 설치, 제거

DocuWorks Tray에서 DocuWorks가 없어도 사용할 수 있습니까?

DocuWorks Tray에는 DocuWorks가 필요합니다.

이용 가능한 DocuWorks의 버전은?

DocuWorks Tray를 이용하기 위해서는 DocuWorks 8.0.5이상을 사용하여 주십시오.

설치 시에 DocuWorks의 일련번호를 입력하여도 오류가 발생합니다.

DocuWorks Tray의 사용허가 증서에 기재되어 있는 일련번호를 입력하여 주십시오.

DocuWorks를 제거하여도 사용할 수 있습니까?

DocuWorks를 제거한 후에는 DocuWorks Tray는 사용할 수 없습니다.

복합기와 링크에 대하여

Network Scanner Utility 3의 메일 상자 뷰어3를 설정한 후에 기동하였으나 트레이에 문서가 저장되지 않습니다.

다음과 같이 조작하여 설정을 확인하여 주십시오.
순서
1.
메일 상자 뷰어3의 메인 화면에서 [파일] 메뉴의 [상세 설정]을 선택합니다.
2.
[상세 설정] 대화상자의 [다른 이름으로 저장] 탭을 선택하고 [저장 방법]에서 [여러 페이지를 파일로 저장]이 선택되어 있는지 확인합니다.
[여러 페이지를 파일로 저장]이 선택되어 있으면 DocuWorks Tray의 이미지 파일을 DocuWorks 문서로 변환할 수 없습니다.

PC에 로그인하면 자동으로 복합기와 링크가 실행되도록 하고 싶을 때

DocuWorks Tray와 복합기를 직접 링크하고 있는 경우는 다음과 같습니다.
순서
1.
태스크 트레이의 트레이 관리 아이콘을 오른쪽 클릭합니다.
2.
팝업 메뉴의 [기동 설정]에서 [Windows 로그온 시 자동 기동]을 선택합니다.
Network Scanner Utility 3을 사용하여 복합기와 링크하고 있는 경우는 다음과 같습니다.
순서
1.
태스크 트레이의 트레이 관리 아이콘을 오른쪽 클릭합니다.
2.
팝업 메뉴의 [기동 설정]에서 [Windows 로그온 시 자동 기동]을 선택합니다.
3.
메일 상자 뷰어3을 DocuWorks Tray와 링크할 수 있도록 설정합니다.
4.
Windows의 [시작]을 클릭한 후 [모든 프로그램], [FUJIFILM], [Network Scanner Utility 3]의 순서로 열고, [메일 상자 뷰어3]를 오른쪽 클릭하여 팝업 메뉴에서 [복사]를 선택합니다.
5.
Windows의 시작을 열고, 복사한 바로가기를 붙여 넣습니다.

트레이의 조작에 대하여

특정인만 사용할 수 있는 트레이로 하고 싶을 때

트레이의 문서 저장 장소인 공유 폴더에서 트레이의 사용을 허가받은 사람에게만 액세스 권한을 설정하여 주십시오.

송신용 트레이와 수신용 트레이를 구분하여 사용하고 싶을 때

송신용 트레이에서는 트레이 등록 정보에서 [새 문서 자동 확인]의 체크 마크를 없애면 다른 사람이 저장한 새 문서 알림이 자동으로 검지되지 않게 됩니다.
수신용 트레이는 [새 문서 자동 확인]에 체크 마크를 표시하고 사용하여 주십시오.

일괄하여 트레이를 준비하고 복수의 클라이언트가 사용하게 하고 싶을 때

다음과 같이 조작하십시오.
순서
1.
어느 한 쪽의 클라이언트에서 일괄하여 트레이를 작성합니다.
2.
각 트레이의 등록 정보를 적절하게 설정을 변경합니다.
복수의 클라이언트에서 사용하는 경우는 파일 서버에 대한 부하를 고려하여 새로 고침 시간을 설정하여 주십시오.
3.
각 트레이의 설정을 트레이 파일에 기록합니다.
4.
트레이 파일을 각 클라이언트에 배포합니다.
5.
각 클라이언트에서 트레이 불러오기를 합니다.
트레이 파일을 1개씩 불러오거나 복수의 트레이 파일을 한 번에 불러 올 수도 있습니다.

트레이 작성 방법에 대하여

트레이의 "설명"을 나중에 변경하고 싶을 때

변경할 트레이 가젯을 오른쪽 클릭하고 팝업 메뉴의 [등록 정보]를 선택하여 변경할 수 있습니다.
또, [트레이 표시 설정] 대화상자에서 트레이의 등록 정보를 변경할 수도 있습니다.
각 트레이의 등록 정보에서 다음 항목을 변경할 수 있습니다.
  • 트레이의 이름
  • 트레이의 설명
  • 트레이의 색
  • 자동 새로 고침 유무와 새로 고침 간격
  • 문서 추출 시 항상 복사하여 추출할지의 설정과 추출 완료 문서의 표시 설정
  • 특정 속성에서 문서를 검색하여 표시할지의 설정
  • Desk의 작업 도구 모음에 트레이를 설정했을 때, 트레이 가젯을 표시할지의 설정

불러온 트레이가 표시되지 않습니다.

[트레이 표시 설정] 대화상자를 표시합니다. [미표시 트레이]의 알림에 불러온 트레이가 포함되어 있는 경우는 선택하고 [표시]를 클릭합니다. [표시 트레이]에 이미 10개의 트레이가 있어 [표시]가 무효로 되어있을 때는 [표시 트레이]에서 불필요한 트레이를 선택하고 [미표시]를 클릭합니다.
바탕화면에 표시할 수 있는 트레이 가젯은 성능상의 문제로 최대 10개까지입니다. 이미 10개의 트레이 가젯이 표시되어 있는 경우는 새롭게 표시할 수 없습니다. [트레이 표시 설정] 대화상자를 표시하고, 불필요한 트레이를 [미표시 트레이]로 이동합니다. 그 후 표시할 트레이를 [표시 트레이]로 이동합니다.

트레이 파일은 어떻게 작성합니까?

다음과 같은 방법이 있습니다.

트레이 파일을 추출할 수 없다는 메시지가 표시됩니다.

트레이 등록 정보의 [저장 장소]가 로컬 폴더인 경우는 보안상의 문제로 추출할 수 없습니다.

트레이 가젯에 대하여

트레이 가젯에 "!" 마크가 표시되고 오류가 발생하였습니다.

다음과 같이 확인하십시오.
  • 트레이 가젯을 오른쪽 클릭하고 팝업 메뉴의 [등록 정보]를 선택합니다. 트레이의 등록 정보의 [저장 장소]에 표시되어 있는 폴더가 존재하고 있는지 확인합니다.
  • 폴더가 존재하는 경우는 익스플로러에서 액세스가 가능한지 확인합니다.
  • 공유 폴더의 인증이 요구된 경우는 사용자 이름과 패스워드를 입력합니다.

트레이 가젯을 바탕화면에서 찾을 수 없습니다.

다음과 같이 확인하십시오.
  • 태스크 트레이의 트레이 관리 아이콘을 오른쪽 클릭한 후 팝업 메뉴의 [트레이 정렬]에서 [오른쪽 위] 또는 [왼쪽 위]를 선택합니다.
  • 트레이 가젯을 정렬하여도 찾을 수 없는 경우는 트레이 미표시로 설정되어 있을 가능성이 있습니다. [트레이 표시 설정] 대화상자를 표시하여 [미표시 트레이]에 들어있지 않은지 확인합니다.
  • [미표시 트레이]에 들어 있는 경우는 트레이를 선택하고 [표시]를 클릭합니다.

트레이 가젯에 "NEW"라고 표시되었으나 트레이 가젯을 열면 새 문서가 없습니다.

새 알림 시점에서 트레이를 열기까지의 사이에 다른 사용자나 소프트웨어가 문서를 추출한 경우는 일시적 으로 새 도착 표시와 트레이의 내용이 어긋나는 경우가 있습니다. 통상은 자동 새로 고침 또는 트레이 가젯의 팝업 메뉴에서 [최신 정보로 고침]을 선택한 시점의 최신 상태가 반영됩니다.

문서가 없는 상태의 트레이 가젯을 열었더니 새 문서가 있습니다.

문서가 없는 상태에서 트레이를 열 때까지의 사이에 다른 사용자나 소프트웨어가 문서를 저장한 경우는 일시적으로 문 서 수 표시와 트레이의 내용이 어긋나는 경우가 있습니다. 통상은 자동 새로 고침 또는 트레이 가젯의 팝업 메뉴에서 [최신 정보로 고침]을 선택한 시점의 최신 상태가 반영됩니다.

트레이에서 문서를 추출하여 열었더니 트레이 가젯으 문서 수 표시가 증가하였습니다.

문서를 트레이에서 추출한 시점에서 추출이 완료되기까지의 사이에 다른 사용자나 소프트웨어가 문서를 저장 한 경우는 일시적으로 문서 수 표시와 트레이의 내용이 어긋나는 경우가 있습니다. 통상은 자동 새로 고침 또는 트레이 가젯의 팝업 메뉴에서 [최신 정보로 고침]을 선택한 시점의 최신 상태가 반영됩니다.

트레이의 문서를 확인하고 싶을 때

트레이 창의 문서를 오른쪽 클릭하여 [열기]를 선택하거나 열고 싶은 문서를 더블 클릭합니다. 트레이 창의 DocuWorks 문서에 <Ctrl>+<Shift>키를 누른 상태에서 포인터를 겹치면 처음 페이지가 확대 표시됩니다.

다른 창의 뒤에 트레이 가젯이 숨겨져 있습니다.

트레이 가젯을 오른쪽 클릭하여 팝업 메뉴의 [앞에 표시]에 체크 마크를 표시합니다.
또, 태스크 트레이의 트레이 관리 아이콘을 더블 클릭하면 일시적으로 트레이 가젯이 앞에 표시됩니다.

트레이 가젯에 파일을 드래그 하려고 하면 드래그 장소 창의 뒤로 숨겨지게 됩니다.

트레이 가젯을 오른쪽 클릭하여 팝업 메뉴의 [앞에 표시]에 체크 마크를 표시합니다.
또, 태스크 트레이의 트레이 관리 아이콘을 더블 클릭하면 일시적으로 모든 트레이 가젯이 앞에 표시됩니다.

트레이 가젯을 더블 클릭했을 때 DocuWorks Desk가 기동하지 않게 합니다.

태스크 트레이의 트레이 관리 아이콘을 오른쪽 클릭하여 팝업메뉴의 [옵션]에서 [트레이 조작 설정]을 선택합니다. [트레이 조작 설정] 대화상자의 [트레이 가젯을 더블 클릭하여 DocuWorks Desk 시작]의 체크 마크를 제외합니다.

<Alt>+<Tab> 키를 누를 때 표시되는 Windows 작업 전환 화면에 트레이 가젯을 표시하고 싶지 않습니다.

작업 트레이의 트레이 관리 아이콘을 오른쪽 클릭하고 팝업 메뉴의 [옵션]에서 [트레이 조작 설정]을 선택합니다. [트레이 조작 설정] 대화상자에서 [Alt+Tab 화면에 트레이 가젯 표시] 확인란을 선택 취소합니다.

트레이에서 문서를 직접 연 경우에 트레이 창의 뒤에 표시되어 버립니다.

트레이 가젯을 오른쪽 클릭하여, 팝업 메뉴의 [앞에 표시]의 체크표시를 취소합니다.

문서 이동이 진행되지 않습니다.

열려있는 팝업 메뉴 , 대화상자 및 창을 닫으면 이동이 재개됩니다 .

트레이 관리 아이콘에 대하여

트레이 관리 아이콘에 "!" 마크가 표시됩니다. 문제가 있는 것입니까?

트레이 중 최소한 1개 이상의 가젯에 오류가 발생하면 "!" 마크가 표시됩니다. 오류가 발생하지 않은 트레이 가젯에는 문제가 없습니다. 모든 오류를 해결하면 "!" 마크가 사라집니다.

[트레이 표시 설정] 대화상자에 대하여

[표시]를 클릭할 수 없습니다.

다음의 원인을 생각할 수 있습니다.
  • [미표시 트레이]에서 트레이가 선택되어 있지 않습니다.
  • 이미 [표시 트레이]에 10개 이상의 트레이가 있습니다.
  • [미표시 트레이]에서 복수의트레이를 선택하였을 때 [표시 트레이]에 있는 트레이와의 합계가 10개를 초과하였습니다.

[트레이 표시 설정] 대화상자에 트레이 파일을 드래그할 수 없습니다.

[트레이 표시 설정] 대화상자에 트레이 파일을 드래그할 수는 없습니다. [트레이 표시 설정] 대화상자의 [파일] 메뉴에서 [트레이 불러오기]를 선택합니다.
트레이 파일을 더블 클릭하여도 불러수 있습니다.

[트레이 표시 설정] 대화상자에 있는 트레이를 더블 클릭하여도 열리지 않습니다.

[트레이 표시 설정] 대화상자는 트레이 설정을 변경하기 위한 화면이기 때문에 일람에 표시된 트레이를 열수는 없습니다.

트러블 슈팅

DocuWorks Tray 가 기동하지 않습니다.

Windows의 [시작]을 클릭한 후 [FUJIFILM DocuWorks]>[DocuWorks Tray], [DocuWorks Tray]의 순서로 선택합니다.
트레이 관리 아이콘을 오른쪽 클릭하고 팝업 메뉴의 [기동 설정]에서 DocuWorks Tray를 기동하는 조건을 선택합니다. [자동 기동 비활성화]가 선택되어 있으면 자동으로 기동하지 않습니다.

DocuWorks Tray가 스스로 기동됩니다.

트레이 관리 아이콘을 오른쪽 클릭하고 팝업 메뉴의 [기동 설정]에서 DocuWorks Tray를 기동하는 조건을 선택합니다. 수동으로 기동할 경우는 [자동 기동 비활성화]를 선택합니다.

DocuWorks Tray가 스스로 종료됩니다.

트레이 관리 아이콘을 오른쪽 클릭하고 팝업 메뉴의 [설정 닫기]에서, [자동 종료 비활성화]를 선택합니다.
수동으로 종료하기 위해서는 트레이 관리 아이콘을 오른쪽 클릭하고 팝업 메뉴의 [닫기]를 선택합니다.

DocuWorks Tray에서 표시된 오류를 나중에 확인할 수 있습니까?

DocuWorks 이용 환경 도구의 메시지 이력에서 확인할 수 있습니다. 조작 순서는 다음과 같습니다.
순서
1.
Windows의 [시작]을 클릭한 후 [FUJIFILM DocuWorks]>[DocuWorks 사용 환경 표시 도구]의 순서로 선택합니다.
2.
[메시지 이력] 탭을 선택합니다.

[트레이 조작 설정]이 [복사]로 선택되어 있는 경우에도 파일을 트레이로 드래그 앤 드롭하면 파일이 이동됩니다.

트레이 창에서 다른 트레이 창 또는 트레이 가젯으로 드래그 앤 드롭 작업을 사용한 경우, 문서가 [트레이 조작 설정]의 설정에 상관없이 대상으로 이동됩니다. 파일을 복사하려면 <Ctrl> 키를 누르면서 파일을 드래그 앤 드롭.

트레이 창에서 문서를 이동하기 위해 드래그 앤 드롭했지만, 이 작업을 실패했으며 원본 문서를 찾을 수 없습니다.

파일은 Desk의 "사용자 폴더"에 저장되어 있습니다.