DocuWorks Tray的操作注意事项

对DocuWorks Tray的操作注意事项进行说明。

链接多功能设备时的注意事项

  • 显示含有"已禁用多功能设备链接功能"的错误消息时，将停止与多功能设备的链接。解除错误原因后，显示 [环境设置]对话框的 [DocuWorks Tray的设置]中的 [多功能设备的链接设置]，请勾选 [多功能设备文档自动移动到纸盘]，单击 [确定]。
  • 如果在DocuWorks Tray运行时，对DocuWorks的用户文件夹进行用户自定义设置的变更，则与多功能设备的链接将不能正常动作。
    请勿在DocuWorks Tray运行时对用户文件夹进行用户自定义设置的变更。
  • Mailbox Viewer3与DocuWorks Tray需分别启动。在PC注销或者重启之后，由于Mailbox Viewer3将会停止，所以与多功能设备的链接也将停止。请在登录之后启动Mailbox Viewer3。
    如果将Mailbox Viewer3的快捷方式复制到启动文件夹中，则登录后Mailbox Viewer3将自动启动。详情请参考"问题集"中的"希望只登录PC就可以链接多功能设备"。
  • Mailbox Viewer3的错误可能会导致信箱查询停止。此时请参考Mailbox Viewer3的帮助进行处理。
  • Mailbox Viewer3启动时，不可以通过从Desk的[文件]菜单选择[选择扫描仪]，将扫描数据转换为DocuWorks文档。
    要用此方法将扫描数据转换为DocuWorks文档，请进行如下操作。
    步骤
    1.
    关闭Mailbox Viewer3。
    2.
    从Desk的[文件]菜单选择[选择扫描仪]，将扫描数据转换为DocuWorks文档。
    3.
    启动Mailbox Viewer3。
  • 当DocuWorks Tray和多功能设备的信箱链接时，即使信箱的设定[文件取出后的删除]设定为[不删除]，取得的文档也被从信箱里删除。

性能、负荷、连续运行等

  • DocuWorks Tray是客户端软件。如果使其像服务器软件一样进行连续运行，则不确保其动作。
  • 将纸盘设定为自动更新时，如果多个用户使用同一纸盘，则文件服务器侧的负荷会增大。负荷较大时，请进行如下处理。
    • 准备能够对应用户人数的文件服务器或者NAS
    • 为各纸盘设定适当的更新间隔
    • 只传送文档的用户将纸盘设定为不启用自动更新
  • 虽然最多可显示10个纸盘小工具，但如果10个显示纸盘小工具的纸盘均启用自动更新，则根据客户端PC及保存位置的文件服务器的性能、网络状况，软件性能可能会受到影响。性能受到影响时，请在[纸盘显示设置]对话框中，将不需要的纸盘设置为不显示，或者将纸盘设置为不启用自动更新。
    如果用纸盘管理图标的[隐藏纸盘]进行设定则仍将继续进行自动更新，所以请在[纸盘显示设置]对话框中将纸盘设定为不显示。
  • 请勿在纸盘中持续保存大量文件。如果纸盘中有大量文件，则自动更新以及纸盘窗口的显示性能会受到影响。纸盘应作为文档交换使用。不应作为文件的保存场所。
  • 请将保存文档的文件夹设置在纸盘文件的传送对象也能够访问到的位置。在不同的子网中使用纸盘时，请将文件服务器或NAS等设定为固定IP地址或FQDN。
  • 将客户端PC的共享文件夹设置为文档的保存位置时，请为用户设定恰当的访问权限以及权限内容。
  • 可使用纸盘的人数根据文档保存位置的OS以及NAS的最大同时连接数和许可证而有所限制。
  • 请为纸盘的用户设置适当的纸盘保存文件夹的访问权限。例如，将共享文件夹的访问权限不设置为"全部权限"，而设置为"读取"、"写入"以及"更改"可能更为恰当。
  • 将文档保存到纸盘、从纸盘取出文档以及与多功能设备链接进行图像文件的转换时会记录日志。想要确认保存或者取出的文档的名称等信息时，请参考日志。
    因为日志文件不能进行自动删除，所以请手动删除已不需要的日志文件。

停止链接多功能设备时的错误信息

如果多功能设备与DocuWorks Tray在链接时发生错误，则可能会显示出错误信息并且链接可能停止。
要恢复链接时，需要在解除错误后，显示 [环境设置]对话框的 [DocuWorks Tray的设置]中的 [多功能设备的链接设置]，勾选 [多功能设备文档自动移动到纸盘]，单击 [确定]。
与多功能设备的链接停止时显示的错误信息以及原因和处理方法，请参考下表。

错误信息 原因和处理
无法移动文档。请检查以下文件夹的访问权限。
文件夹:(文件夹的路径)
已禁用多功能设备链接功能。
解决错误后，打开多功能设备的链接设置屏幕并启用链接功能。
因为移动目标文件夹不能进行文件写入，所以无法移动文件。
检查信息显示的文件夹的访问权限。
解除错误后，显示 [环境设置] 对话框的 [DocuWorks Tray的设置] 中的 [多功能设备的链接设置] ，勾选 [多功能设备文档自动移动到纸盘]，单击 [确定]。
本地磁盘驱动器(驱动器名)的磁盘空间不足。请增加磁盘空间。
已禁用多功能设备链接功能。
解决错误后，打开多功能设备的链接设置屏幕并启用链接功能。
增加信息显示的驱动器的磁盘空间。
解除错误后，显示 [环境设置] 对话框的 [DocuWorks Tray的设置] 中的 [多功能设备的链接设置] ，勾选 [多功能设备文档自动移动到纸盘]，单击 [确定]。
(UNC路径)的磁盘空间不足。请增加磁盘空间。
已禁用多功能设备链接功能。
解决错误后，打开多功能设备的链接设置屏幕并启用链接功能。
将远程文件夹设置为DocuWorks的Desk文件夹时，远程驱动器的磁盘空间不足。
解除错误后，显示 [环境设置] 对话框的 [DocuWorks Tray的设置] 中的 [多功能设备的链接设置] ，勾选 [多功能设备文档自动移动到纸盘]，单击 [确定]。
由于内存不足，未能转换为DocuWorks文档。 请关闭应用程序以释放内存。
已禁用多功能设备链接功能。
解决错误后，打开多功能设备的链接设置屏幕并启用链接功能。
关闭其他应用程序或者解除常驻应用程序以增加内存。
解除错误后，显示 [环境设置] 对话框的 [DocuWorks Tray的设置] 中的 [多功能设备的链接设置] ，勾选 [多功能设备文档自动移动到纸盘]，单击 [确定]。
无法转换为DocuWorks文档。
(错误码:)
可能原因如下。
・文档已损坏。
・文件格式不受支持。
・文档大小太大。
・文档的纸张尺寸或分辨率太大。
・文档名称包含不受支持的字符。
已禁用多功能设备链接功能。
解决错误后，打开多功能设备的链接设置屏幕并启用链接功能。

该文件在转换之前移动到了错误的文件夹。
文件夹：(文件夹的路径)
是否要打开错误的文件夹?
单击信息对话框的[是]。错误的文件夹打开，转换之前的图像文件已被移入文件夹中。
确认图像文件的内容、格式、大小等信息。
解除错误后，显示 [环境设置] 对话框的 [DocuWorks Tray的设置] 中的 [多功能设备的链接设置]，勾选 [多功能设备文档自动移动到纸盘]，单击 [确定]。
无法转换为DocuWorks文档。
用于将文件转换为DocuWorks文档的模块已损坏。
执行DocuWorks的修复安装或重新安装该程序。
已禁用多功能设备链接功能。
解决错误后，打开多功能设备的链接设置屏幕并启用链接功能。
该文件在转换之前移动到了错误的文件夹。
文件夹：(文件夹的路径)
是否要打开错误的文件夹?
参照DocuWorks的“设置指南”，进行DocuWorks的修复安装或重新安装。
之后，显示[环境设置]对话框的[DocuWorks Tray的设置]中的[多功能设备的链接设置]，勾选[多功能设备文档自动移动到纸盘]，单击[确定]。
找不到用于将文件转换为DocuWorks文档的模块。执行DocuWorks的修复安装或重新安装该程序。
已禁用多功能设备链接功能。
解决错误后，打开多功能设备的链接设置屏幕并启用链接功能。
参照DocuWorks的“设置指南”，进行DocuWorks的修复安装或重新安装。
之后，显示[环境设置]对话框的[DocuWorks Tray的设置]中的[多功能设备的链接设置]，勾选[多功能设备文档自动移动到纸盘]，单击[确定]。

将图像转换生成的DocuWorks文档移动到纸盘时的错误信息

以下错误信息显示在[文档移动错误]信息框中。
错误信息 原因和处理
以下保存位置不存在。请检查保存位置。
(全称路径)
已禁用多功能设备链接功能。
解决错误后，打开多功能设备的链接设置屏幕并启用链接功能。
确认纸盘的保存文件夹是否被删除、名称是否被改变。
解除错误后，显示 [环境设置] 对话框的 [DocuWorks Tray的设置]中的 [多功能设备的链接设置] ，勾选 [多功能设备文档自动移动到纸盘]，单击 [确定]。
下列文档正在被另一个用户使用。
(全称路径)
已禁用多功能设备链接功能。
解决错误后，打开多功能设备的链接设置屏幕并启用链接功能。
检查图像转换生成的DocuWorks文档是否正在被其他用户打开。
解除错误后，显示 [环境设置]对话框的 [DocuWorks Tray的设置]中的 [多功能设备的链接设置]，勾选 [多功能设备文档自动移动到纸盘]，单击 [确定]。
下列文档可能已被移动或删除。
(全称路径)
已禁用多功能设备链接功能。
解决错误后，打开多功能设备的链接设置屏幕并启用链接功能。
图像转换生成的DocuWorks文档可能已被其他用户移动或者删除。
显示 [环境设置]对话框的 [DocuWorks Tray的设置]中的 [多功能设备的链接设置]，勾选 [多功能设备文档自动移动到纸盘]，单击 [确定]。
无法移动下列文档，因为访问权限不足。 检查文档或保存位置的访问权限。
(文档的全称路径)
已禁用多功能设备链接功能。
解决错误后，打开多功能设备的链接设置屏幕并启用链接功能。
对文档转换生成的DocuWorks文档或者纸盘的保存文件夹没有访问权限。检查文档或者文档保存文件夹的访问权限。
解除错误后，显示 [环境设置]对话框的 [DocuWorks Tray的设置]中的 [多功能设备的链接设置]，勾选 [多功能设备文档自动移动到纸盘]，单击 [确定]。
以下保存位置的磁盘空间不足。请增加磁盘空间。
(全称路径)
已禁用多功能设备链接功能。
解决错误后，打开多功能设备的链接设置屏幕并启用链接功能。
增加纸盘保存文件夹所在磁盘的空间。
之后，显示 [环境设置]对话框的 [DocuWorks Tray的设置]中的 [多功能设备的链接设置]，勾选 [多功能设备文档自动移动到纸盘]，单击 [确定]。
无法连接到网络。
请检查网络设置。
已禁用多功能设备链接功能。
解决错误后，打开多功能设备的链接设置屏幕并启用链接功能。
检查PC能否连接到网络。
如果已可以连接网络，则显示 [环境设置]对话框的 [DocuWorks Tray的设置]中的 [多功能设备的链接设置]，勾选 [多功能设备文档自动移动到纸盘]，单击 [确定]。
以下文档的名称太长。
变更名称并重新导入。
(全称路径)
已禁用多功能设备链接功能。
解决错误后，打开多功能设备的链接设置屏幕并启用链接功能。
想要将图像转换生成的DocuWorks文档移动到纸盘的保存文件夹中，但文件的全称路径长度超过了容许范围。检查纸盘的保存文件夹所在位置是否级数太深。
之后，显示 [环境设置]对话框的 [DocuWorks Tray的设置]中的 [多功能设备的链接设置]，勾选 [多功能设备文档自动移动到纸盘]，单击 [确定]。
检查纸盘的保存位置设置。
(保存位置的全称路径)
错误码:
已禁用多功能设备链接功能。
解决错误后，打开多功能设备的链接设置屏幕并启用链接功能。
因为发生了以上错误之外的无法判断的错误，所以未能将DocuWorks文档移动到纸盘中。
打开[纸盘属性]对话框，检查[保存位置]的设置。
检查文档的保存文件夹是否可以保存文件。
显示 [环境设置]对话框的 [DocuWorks Tray的设置]中的 [多功能设备的链接设置]，勾选 [多功能设备文档自动移动到纸盘]，单击 [确定]。 确认是否仍发生相同的错误。

* 要显示 [环境设置]对话框的 [DocuWorks Tray的设置]中的 [多功能设备的链接设置]时，请右击纸盘管理图标，从弹出菜单的 [选项]中选择 [多功能设备的链接设置]。

直接打开纸盘内的文档时的注意事项

  • 从保存位置设定为共享文件夹的纸盘打开文档时，可使用电脑上设置的扩展名关联的应用程序打开该文档。根据记事本等打开文档的应用程序，该文件有可能不被锁定。
    在这种情况下，其他用户可以打开并编辑同一文档或被移动取出，可能会意外覆盖并复制文档。
    为了防止误操作，建议提前确认使用的应用程序在打开文档时是否被锁定。

关于文档名

  • 如果向纸盘中放入文档时已存在同名的文档，则在文档名称后面附加子编号后保存。