スキャナーが見つからない

本機の電源が入っていないときは、電源を入れてください。

コンピューターのネットワークケーブルが外れていないかを確認してください。

本機のネットワークケーブルが外れていないかを確認してください。

親展ボックスが開かない

親展ボックスを登録しているかを確認してください。

親展ボックスのパスワードは確認できません。パスワードを忘れてしまった場合は、機械管理者にパスワードを「なし」に設定してもらってから、再度パスワードを登録してください。

TWAIN 通信エラーでスキャナーからデータが取り込めない

スキャナードライバーをインストールしてください。

取り込み中に動作が止まってしまう

ファイルサイズが大きすぎることがあります。解像度を低く設定して、再度読み込んでください。

未送信レポートが出力された

未送信レポートの「通信結果」欄を確認して対処してください。エラーコードが表示されている場合は、エラーコードを参照して対処してください。