FUJIFILM IWproの稼働状況
ステータス情報
| 現在のステータス |
|
システム障害情報
| 掲載日時 | 詳細 |
|---|---|
| 2025/10/24 18:30 |
EntraID連携による複合機ログインで問題が発生している可能性があります現在、事象および原因を確認中です。 モバイルでログインすることで回避可能です。 |
| 2025/09/29 18:25 |
プリントツールによる印刷で、カラー／白黒指定の問題が発生していました（修復済み）。(1) FUJIFILM IWpro Print Toolによる印刷でカラーで出力指示しても複合機上ではカラーを選択できませんでした。 (2) FUJIFILM IWpro Print Tool for netprint / Public Print では、印刷時に白黒を指定すると、複合機上ではカラーモードが [自動]（カラー）となる問題、または、アップロードに失敗する問題が発生しておりました。 現在、この問題については修復済みです。 プリントツールの最新版をダウンロードしてご利用ください。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 【発生日時】 (1) 2025年09月21日(日) 01:30 - 2025年09月26日(金) 20:50 （日本時間） (2) 2025年09月21日(日) 01:30 - 2025年09月29日(月) 18:20 （日本時間） 【原因】 プリント設定のソフトウェア不具合 |
| 2025/09/25 13:10 |
ルールで一部機能障害が発生していました。（修復済み）現在は対策済みです。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 【お願い】 下記の期間に、ルールを新規作成したり保存したりした場合は、ルールを修復するために、ルール一覧画面で対象のルールを選択して保存し直してください（変更を加える必要はありません）。 【発生日時】 2025年09月21日(日) 01:30 - 2025年09月25日(木) 01:04 （日本時間） 【発生条件】 次の条件をすべて満たすときに発生することがありました。 ・ 9月21日以降に下記のようなルールを保存または新規作成する - 入力元がワークスペースである - 出力先がワークスペースまたは文書管理である ・上記ルールを使用した文書の取り込みを実施する 【原因】 ルール設定のソフトウェア不具合 |
※ 障害発生時には、ここに障害情報を記載いたします。
メンテナンス情報
| 掲載日時 | 影響 |
|---|---|
| 2025/10/16 11:00 |
[重要] システムメンテナンスに関するお知らせ(2025年10月25日)※メンテナンス作業に時間を要しており時間を延長しております。 平素は、弊社FUJIFILM IWproをご利用いただき、誠にありがとうございます。 システムメンテナンスを下記のとおり実施いたします。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を頂けますようお願いいたします。 【メンテナンス日時】 2025年10月25日(土) 20:00 − 2025年10月26日(日) 05:00 【お客様への影響範囲】 システムメンテナンス中は、次の機能をご利用いただけません。 ・文書管理 ・ルール設定(出力先が文書管理のルール実行) 上記期間中、出力先を文書管理に設定しているルールを利用したジョブがエラーとなる可能性がございます。 エラーとなったジョブについては、本サービスからメールで通知されます。 当該エラーとなったジョブについては、メンテナンス終了後にジョブ一覧画面から再実行をお願いします。 なお当該ジョブについては、メンテナンス期間中でもジョブ一覧画面で確認でき、表示やダウンロードが可能です。 下記の機能をご利用中のお客様は、お手数ですが、内容のご確認、およびご対応をお願いいたします。 ＜旧商品のSmart Workstream のキャプチャークライアントからの登録をご利用のお客様＞ メンテナンス時間帯は、キャプチャークライアントからの登録ができませんので、作業予定をご調整ください。 キャプチャークライアントをご利用で、監視設定が有効の場合には、メンテナンスの前にキャプチャークライアントサービスを停止することをお勧めいたします。 なお、監視フォルダーに文書が格納された状態で上記時間帯に監視が実行されると、FUJIFILM IWproへのアップロードはエラーとなり、文書は対象外フォルダーに移動されます。 設定につきましては、「キャプチャー操作ガイド」の以下をご参照ください。 ・監視設定の確認 について 「2.1 PCからの登録」「監視フォルダー、ルール、メール通知を設定する」「フォルダーを設定する」 ※監視状態が無効の場合は対応の必要はありません。キャプチャークライアントインストール後の初期値は監視無効です。 ・キャプチャークライアントサービスの停止 について 「2.1 PCからの登録」「FUJIFILM Smart Workstream Capture Client を起動する」 ※起動と停止は同じ手順となります。操作ガイドでは起動手順を記載していますが、停止に読み替えて作業ください。 ＜ルール設定をご利用のお客様＞ メンテナンス時間帯に下記の操作を行うとエラーになる場合がありますので、メンテナンス終了後に再度ルール設定を行ってください。 ・出力先を文書管理に設定したルールのテスト実行 今後ともFUJIFILM IWproをよろしくお願いいたします。 |
| 2025/10/02 17:35 |
[重要] 臨時システムメンテナンスのお知らせ(2025年10月6日）平素より弊社FUJIFILM IWproをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記のとおりシステムメンテナンスを実施いたします。 ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を頂けますようお願いいたします。 【メンテナンス日時】 2025年10月6日(月) 21:00 - 22:00 (日本時間) 【お客様への影響範囲】 当該時間帯、プリント操作がエラーとなる場合がございます。 エラーが発生した際は、お手数ですが再度プリント操作をお試しください。 今後ともFUJIFILM IWproをよろしくお願いいたします。 |
