IT Expert Servies ID管理の稼働状況
ステータス情報
| 現在のステータス |
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システム障害情報
| 掲載日時 | 詳細 |
|---|---|
| 2026/01/08 16:09 |
一部機能障害復旧のご報告IT Expert Services ID 管理において発生しておりました一部機能障害につきまして、復旧を確認いたしましたのでご報告申し上げます。 先日お知らせした502エラーが表示される状況について、経過をご報告いたします. 調査状況のご報告 ・1月6日19:25頃に発生した障害は、クラウド基盤（AWS）側で発生した問題が発端と なっていたことを確認いたしました。※現在、当該問題は解消しております。 ・上記事象により、予備システムへの自動切り替え（フェイルオーバー）が実施されましたが、 想定どおりに正常動作せず、結果として障害が発生したことを確認しております。 ・現在、クラウドプロバイダー（AWS）と連携し、原因および自動切り替えが想定どおりに 動作しなかった要因について調査を継続しております。 ・調査中の暫定対応として、監視体制の強化を実施しております。 なお、前回のお知らせについて、誤りがあり訂正しております。 ×グループ自動割当やCSV一括登録などの処理についてはまだ正常動作しておりません。 〇障害によって中断したグループ自動割当やCSV一括登録などの処理は操作をやり直していただく必要があります。 お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後とも安心してご利用いただけるサービスの提供に向け、品質向上に一層努めてまいります。 |
※ 障害発生時には、ここに障害情報を記載いたします。
※ 夜間・休日については本情報が更新できない場合がございます。何卒ご了承ください。
メンテナンス情報
| 掲載日時 | 影響 |
|---|---|
| 2026/01/30 10:12 |
【重要】データベース臨時メンテナンス実施のご案内 / 2026年2月5日(木)以下の日程で、メンテナンスを実施いたします。 ■日時 2026年2月5日（木） 25：00 ~ 25：30（2026年2月6日（金）1：00 ~ 1：30） ■対象 IT Expert Services ID管理をご利用の皆様 ■メンテナンスの影響 上記時間帯のうち、5分程度サービスが不安定になる可能性があります。 ・アクセス時にエラーが表示された場合は、しばらく時間をおいてから 再度お試しいただくようお願いいたします。 ・シングルサインオン（SSO）先サービスへのログイン状態は維持されます。 SSO先サービスのセッションに影響はございません。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 今後ともIT Expert Services ID管理をよろしくお願いいたします。 |
| 2026/01/09 17:49 |
【重要】クライアント認証 証明書発行システム メンテナンス実施のご案内 / 2026年2月7日(土) 以下の日程で、メンテナンスを実施いたします。 ■ 日時 2026年2月7日(土)20：00 〜 2026年2月8日(日)6：00 ■ 対象 クライアント認証オプションをご利用のお客様 ■ 内容 証明書発行システムのメンテナンスを行います。 ■ 影響 メンテナンス中はクライアント認証用の証明書の発行および失効が行えなくなります。 申し訳ありませんが、メンテナンス終了後のお手続きをお願いいたします。 ※発行済みのクライアント証明書を用いたIT Expert Services ID管理へのログインに影響はございません。 ご不便をおかけしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。 今後ともIT Expert Services ID管理をよろしくお願いいたします。 |