IT Expert Services ID管理の稼働状況
ステータス情報
| 現在のステータス |
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システム障害情報
| 掲載日時 | 詳細 |
|---|---|
| 2026/03/06 17:39 |
【障害復旧】プッシュ通知認証でログインできない状況のご報告 / 2026年3月6日(金)IT Expert Services ID 管理において発生しておりました一部障害につきまして、復旧を確認いたしましたのでご報告申し上げます。 ■ 状況 プッシュ通知認証でログインできない状況が発生していました。 ■ 発生時刻 2026年3月5日（木）20:52 〜 2026年3月6日（金）9:40 ■ 対象 ログインにプッシュ通知認証をご利用のお客様 ■ 影響 ・2026年3月5日（木）20:52 〜 3月6日（金）8:20 本番リリースの不備により、プッシュ通知が送信されない状況が発生していました。 ・2026年3月6日（金）8:20 〜 3月6日（金）9:40 上記不具合による負荷増大のため、ページ表示に遅延が発生しました。 これを受けてプッシュ通知認証の利用をブロックしたことにより、 プッシュ通知認証でのログイン時に500エラーが表示される状態となりました。 ■ 原因 2026年3月5日（木）の本番リリースに含まれるreCAPTCHAへの変更が影響し、 プッシュ通知認証が正常に動作しない状況が発生しました。 ■ 対策 2026年3月5日（木）の本番リリースをロールバックすることで、プッシュ通知認証の不具合が解消しました。 お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後とも安心してご利用いただけるサービスの提供に向け、品質向上に一層努めてまいります。 |
| 2026/03/06 17:35 |
【障害復旧】ページ表示遅延のご報告 / 2026年3月6日(金)IT Expert Services ID 管理において発生しておりました一部障害につきまして、復旧を確認いたしましたのでご報告申し上げます。 ■状況 アクセスの際にページの表示遅延が発生していました。 ■発生時刻 2026年3月6日（金）8:04 〜 8:19 ■影響 GMOトラスト・ログインへのログインやSSOの実行が正常に完了しない場合がありました。 ■原因 プッシュ通知認証による負荷が集中したことにより発生いたしました。 ■対策 プッシュ通知認証のリクエストをブロックすることで遅延を解消いたしました。 お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後とも安心してご利用いただけるサービスの提供に向け、品質向上に一層努めてまいります。 |
| 2026/03/06 17:35 |
【復旧】【障害】ページ表示遅延のご報告 / 2026年2月27日(金)IT Expert Services ID 管理において発生しておりました応答遅延につきまして、復旧を確認いたしましたのでご報告申し上げます。 ■ 発生時刻 2026年2月27日（金）25:10頃 〜 27:10 （2026年2月28日（土）1:10頃 〜 3:10） ■ 影響 アクセスの際にページの表示遅延が発生する場合がございます。 お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後とも安心してご利用いただけるサービスの提供に向け、品質向上に一層努めてまいります。 |
※ 障害発生時には、ここに障害情報を記載いたします。
※ 夜間・休日については本情報が更新できない場合がございます。何卒ご了承ください。
メンテナンス情報
| 掲載日時 | 影響 |
|---|---|
| 2026/02/10 16:26 |
【重要】クライアント認証 証明書発行システム メンテナンス実施のご案内/2026年2月23日(月)以下の日程で、メンテナンスを実施いたします。 ■ 日時 2026年2月23日(月)00：00 〜 2026年2月23日(月)5：00 ■ 対象 クライアント認証オプションをご利用のお客様 ※デバイス証明書オプションは対象外です。 ■ 内容 証明書発行システムのメンテナンスを行います。 ■ 影響 メンテナンス中はクライアント認証用の証明書の発行および失効が行えなくなります。 申し訳ありませんが、メンテナンス終了後のお手続きをお願いいたします。 ※発行済みのクライアント証明書を用いたIT Expert Services ID管理へのログインに影響はございません。 ご不便をおかけしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします今後ともIT Expert Services ID管理をよろしくお願いいたします。 |
| 2026/02/06 17:21 |
【重要】データベースメンテナンス実施のご案内 / 2026年2月21日(土)以下の日程で、システムメンテナンスを実施させていただきます。 ■日時 2026年2月21日(土) 25：00 ~ 26：00（2026年2月22日(日) 1：00 ~ 2：00） ■対象 IT Expert Services ID管理をご利用の全てのお客様 ■メンテナンスの影響 上記時間帯のうち、最大10分程度サービスが停止いたします。 ・メンテナンスの時間帯を避けての利用をお願い申し上げます。 ・すでにログイン済みのシングルサインオン先サービスの状態は維持されます。 本メンテナンスによって、SSO先サービスのセッションが切断されることはございません。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。今後ともIT Expert Services ID管理をよろしくお願いいたします。 |