หมายเหตุและข้อจำกัด

หัวข้อนี้อธิบายหมายเหตุและข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับการพิมพ์และวิธีจัดการหมายเหตุและข้อจำกัดเหล่านั้น

เกี่ยวกับการให้บริการ

เกี่ยวกับเวลาในการให้บริการ

บริการนี้สามารถใช้ได้ 24 ชั่วโมง ตลอดทั้ง 7 วัน แต่อาจมีการหยุดเพื่อบำรุงรักษาเดือนละครั้ง ในกรณีดังกล่าว เราจะมีการประกาศใน “หน้าจอการแจ้งเตือน" ล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วันทำการ

เกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

บริการนี้จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากมีปัญหาในการสื่อสารกับบริการ FUJIFILM IWpro เกิดขึ้น คุณจะไม่สามารถอัปโหลดไฟล์และทำการพิมพ์งานใดๆ ได้

เกี่ยวกับหมายเลขอ้างอิงการพิมพ์

หมายเลขอ้างอิงการพิมพ์ที่ออกโดย FUJIFILM IWpro นั้นมี 2 ประเภท คือ สำหรับ FUJIFILM IWpro และ สำหรับ netprint คุณจะไม่สามารถใช้หมายเลขอ้างอิงการพิมพ์สำหรับ FUJIFILM IWpro เพื่อพิมพ์จากอุปกรณ์มัลติฟังก์ชันที่ใช้สำหรับบริการ Public Print หรืออุปกรณ์ที่ติดตั้งอยู่ในร้าน 7-Eleven ได้

หมายเหตุและข้อจำกัดเกี่ยวกับเครื่องมือสำหรับผู้เช่าแต่ละราย

FUJIFILM IWpro Print Tool

• FUJIFILM IWpro Print Tool for netprint/Public Print จะสร้างไฟล์ XPS(*) ในฝั่งไคลเอ็นต์พีซีและอัปโหลดไฟล์ XPS ดังนั้นจึงมีข้อจำกัดเกี่ยวกับการพิมพ์ไฟล์ XPS
• การพิมพ์ด้วย Google Chrome จะสร้างไฟล์ สีเสมอ แม้ว่าคุณจะเลือก "ขาว-ดำ" ก็ตาม หากคุณต้องการพิมพ์เป็นแบบขาว-ดำ โปรดเลือก “ขาว-ดำ” ที่แผงควบคุมของอุปกรณ์มัลติฟังก์ชัน
• เมื่อมีการอัปโหลดทั้งสมุดงานของไฟล์ Excel ที่มีหลายๆ แผ่นงานใน Print Tool หากแต่ละแผ่นงานมีความละเอียดและการตั้งค่าอื่นๆ ที่แตกต่างกัน อาจทำให้ระบบสร้างงานพิมพ์แยกกันสำหรับแต่ละแผ่นงานได้ และอาจจำเป็นต้องส่งหลายครั้ง

การพิมพ์สำหรับทุกอุปกรณ์

• เครื่องพิมพ์ของการพิมพ์สำหรับทุกอุปกรณ์ในบริการนี้จะไม่มีการตั้งค่าแบบพิมพ์หลายหน้าในหน้าเดียว หากมีการระบุและอัปโหลดภาพแบบพิมพ์หลายหน้าในหน้าเดียวในการตั้งค่าแอปพลิเคชัน ภาพแบบพิมพ์หลายหน้าในหน้าเดียวจะถูกสร้างขึ้นที่ฝั่งแอปพลิเคชัน แต่จะไม่ปรากฏอยู่ในการตั้งค่า "พิมพ์หลายหน้าในหน้าเดียว" ของบริการนี้
• โปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ของการพิมพ์สำหรับทุกอุปกรณ์นั้นผลิตโดย Microsoft Corporation ข้อความในจอแสดงผลอาจแตกต่างไปจากข้อความของระบบนี้

หมายเหตุและข้อจำกัดเกี่ยวกับการอัปโหลดเอกสาร

ข้อจำกัดเกี่ยวกับวิธีการพิมพ์

• บริการนี้จะส่งไฟล์ PDF, XPS, OXPS, DocuWorks ไปยังอุปกรณ์มัลติฟังก์ชันโดยตรงเพื่อทำการพิมพ์ รวมทั้งฟังก์ชัน [พิมพ์] ใน Internet Services ดังนั้นผลการพิมพ์จึงอาจแตกต่างจากโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ดั้งเดิมเนื่องจากคำแนะนำในการพิมพ์ที่แตกต่างกัน

ข้อจำกัดเกี่ยวกับการตั้งค่าของไฟล์เอกสาร

แม้ว่าไฟล์จะตรงกับประเภทและเวอร์ชันของไฟล์ที่รองรับ แต่คุณอาจไม่สามารถอัปโหลดได้หากมีการเลือกการตั้งค่าใดๆ ต่อไปนี้

• ไฟล์ DocuWorks
  • มีการตั้งรหัสผ่าน
  • ไม่อนุญาตให้มีการแก้ไขไฟล์
  • ไม่อนุญาตให้มีการแก้ไขคำอธิบายประกอบ
  • ไม่อนุญาตให้มีการพิมพ์
  • ไม่อนุญาตให้มีการทำสำเนา
• ไฟล์ PDF
  • มีการตั้งรหัสผ่าน
  • ไม่อนุญาตให้มีการพิมพ์
• ไฟล์ Word, Excel, PowerPoint
  • มีการเข้ารหัสด้วยรหัสผ่าน
  • มีการตั้งค่า IRM (การจัดการสิทธิ์ในข้อมูล)
• ไฟล์ XPS (OXPS)
  • มีการตั้งค่า IRM (การจัดการสิทธิ์ในข้อมูล)

เกี่ยวกับการทดแทนแบบอักษร

เมื่อพิมพ์ไฟล์ DocuWorks หรือไฟล์ PDF ที่ไม่ได้มีการฝังแบบอักษรไว้ ระบบจะแทนที่แบบอักษรด้วยแบบอักษรภาษาญี่ปุ่น 4 แบบ และ แบบอักษรภาษาอังกฤษ 14 แบบที่ติดตั้งไว้อยู่ในอุปกรณ์มัลติฟังก์ชัน การอัปโหลดไฟล์จะล้มเหลวหากไม่สามารถทดแทนแบบอักษรได้

ข้อจำกัดเกี่ยวกับไฟล์ PDF

• ไฟล์ PDF ที่มีรูปแบบภาพ JPEG 2000 จะไม่สามารถอัปโหลดได้
• เนื้อหาของทุกเลเยอร์จะถูกพิมพ์ออกมา แม้ว่าบางเลเยอร์จะถูกซ่อนไว้จากการมองเห็นก็ตาม
• ระบบอาจไม่รองรับไฟล์ PDF ที่มีภาพเคลื่อนไหว ภาพกราฟิก 3 มิติ หรือฟังก์ชันการโต้ตอบที่มีการสื่อสารกับภายนอก
• คำอธิบายประกอบและตราประทับจะไม่ถูกพิมพ์ออกมา
• เนื่องด้วยเหตุผลด้านความเข้ากันได้กับซอฟต์แวร์การแปลง PDF จึงอาจทำให้เกิดปัญหาการอัปโหลดล้มเหลว ตัวอักษรขาดหาย หรือการยุบของเค้าโครงได้
• ในการพิมพ์ไฟล์ PDF ระบบจะทำการปรับขนาดเนื้อหาให้เหมาะกับขนาดพื้นที่ที่สามารถพิมพ์ได้ของกระดาษ

ข้อจำกัดเกี่ยวกับไฟล์ XPS

• การอัปโหลดไฟล์ XPS ที่มีขนาดไฟล์ใหญ่มากหรือมีโครงสร้างที่ซับซ้อนเกินไปอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดขึ้นได้ในบางครั้ง
• ตั๋วที่พิมพ์ในไฟล์ XPS จะไม่ถูกพิมพ์ออกมา
• ในการพิมพ์ไฟล์ XPS ระบบจะทำการปรับขนาดเนื้อหาให้เหมาะกับขนาดพื้นที่ที่สามารถพิมพ์ได้ของกระดาษ

ข้อจำกัดเกี่ยวกับไฟล์ DocuWorks

• การอัปโหลดไฟล์ DocuWorks ที่สร้างโดย "เอกสาร DocuWorks Ver.4" และมีข้อความหรืออักขระที่ไม่ใช่มาตรฐาน JIS อาจส่งผลให้อักขระอ่านไม่ออกได้
• ขนาดหน้าถูกกำหนดให้ไม่มีแท็ก ดังนั้นพื้นที่แท็กที่อยู่นอกหน้าจะไม่ถูกพิมพ์
• การกำหนดว่าจะพิมพ์คำอธิบายประกอบ เช่น แท็กและตราประทับหรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับสถานะการแสดงผลเมื่อบันทึกไฟล์ DocuWorks

หมายเหตุและข้อจำกัดเกี่ยวกับการแปลงไฟล์ Word, Excel, PowerPoint

ข้อจำกัดเกี่ยวกับการแปลงไฟล์ Word, Excel, PowerPoint

เมื่ออัปโหลดไฟล์ Word, Excel และ PowerPoint ไฟล์เหล่านี้จะถูกแปลงเป็นไฟล์ PDF บนเซิร์ฟเวอร์โดยใช้ไลบรารีของผู้จำหน่ายบุคคลที่สาม เนื่องด้วยข้อกำหนดเฉพาะของไลบรารีและข้อจำกัดของการทดแทนแบบอักษร จึงอาจส่งผลให้การตกแต่งอาจไม่สามารถทำซ้ำหรือเค้าโครงอาจเกิดความเสียหายได้ ข้อจำกัดทั่วไปมีดังนี้ แม้ว่าการแปลงอาจดูต่างไปจากคำอธิบายต่อไปนี้ คุณสามารถตรวจสอบไฟล์ PDF ที่แปลงแล้วก่อนที่จะทำการพิมพ์ได้โดยการดาวน์โหลดจากเว็บเบราว์เซอร์

• กรณีที่เกิดเค้าโครงยุบและการเปลี่ยนหน้านั้นเป็นผลมาจากการทดแทนแบบอักษร
• การเขียนแนวตั้ง, รูบี, เครื่องหมายยัติภังค์แบบญี่ปุ่น
• รูปทรง, เงาของการควบคุม, การตกแต่งแบบ 3 มิติ หรือการหมุน
• การเติมด้วยการไล่ระดับหรือรูปแบบบิตแมป
• เส้นขอบของหน้าในเอกสาร Word

ข้อจำกัดเกี่ยวกับไฟล์ PowerPoint

• ระบบจะพิมพ์เฉพาะ “สไลด์” เท่านั้น โดยจะไม่รวมบันทึกย่อและเอกสารประกอบคำบรรยาย

ข้อจำกัดเกี่ยวกับไฟล์ภาพ (JPEG หรือ TIFF)

• ไฟล์ภาพจะถูกปรับให้เป็นขนาด A4 เสมอก่อนที่จะทำการพิมพ์
• ในบางกรณี สีและการไล่สีอาจแตกต่างไปจากผลลัพธ์ที่คาดไว้

หมายเหตุและข้อจำกัดเกี่ยวกับการพิมพ์

• เนื่องจากเครื่องพิมพ์จะไม่แจ้งเตือนเกี่ยวกับความสำเร็จ/ความล้มเหลวของงานพิมพ์และจำนวนหน้าเอาท์พุท ดังนั้นจำนวนหน้าที่ตรวจสอบได้จากประวัติการดำเนินการจึงอาจแตกต่างไปจากจำนวนหน้าที่ถูกส่งออกจริง
• เมื่ออัปโหลดไฟล์ที่มีการตั้งค่า "การดำเนินการหลังการพิมพ์" ไว้เป็น "ลบโดยอัตโนมัติภายหลัง 15 นาที" ไฟล์ดังกล่าวก็จะถูกลบหลังจาก 15 นาทีภายหลังเริ่มต้นการพิมพ์ เมื่อคุณเริ่มต้นการพิมพ์แล้ว ไฟล์จะถูกลบโดยอัตโนมัติ แม้ว่าจะไม่สามารถพิมพ์งานได้อันเนื่องมาจากการยกเลิกงานหรือด้วยเหตุผลอื่นใดก็ตาม
• เมื่อพิมพ์งานที่มีการเย็บหรือการเจาะรู การพิมพ์ของคุณอาจล้มเหลวได้หากการวางแนวของกระดาษที่อยู่ในถาดนั้นไม่ตรงกัน โปรดเปลี่ยนการวางแนวของกระดาษ แล้วลองพิมพ์อีกครั้ง
• คลิกที่นี่สำหรับวิธีการตั้งค่าเพื่อใช้งานโหมดสำรองและวิธีการพิมพ์ในโหมดสำรอง(HTML)
• หากคุณต้องการเข้าสู่ระบบด้วยผู้ใช้ Microsoft Entra ID ในรุ่นที่แสดงด้านล่าง โปรดใช้ "เข้าสู่ระบบด้วยอุปกรณ์เคลื่อนที่" ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
  ApeosPort®-VI C7771 /C6671 / C5571 / C4471 / C3371 / C3370 / C2271
  DocuCentre-VI C7771 / C6671 / C5571 / C4471 / C3371 / C3370 / C2271
• ดำเนินการพิมพ์ด้วยการเปิดใช้ [อุปกรณ์] > [การตั้งค่าแอป] > [การตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์] > [ใช้ Cache] ในอุปกรณ์ หากปิดใช้งาน [ใช้ Cache] อาจใช้เวลาในการแสดงหน้าจอเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน

หมายเหตุและข้อจำกัดเกี่ยวกับการส่งไฟล์ไปยัง netprint

• การส่งไฟล์ไปยัง netprint นั้นรองรับเฉพาะผู้เช่าในประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น
• เมื่อเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ โปรดแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของบริการนี้ (ภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น)
• สำหรับ netprint โปรดดูที่นี่
• คุณจะไม่สามารถส่งไฟล์ PDF เวอร์ชัน 1.2 (ที่สร้างโดย Acrobat เวอร์ชัน 3.0) ได้
• เมื่อใช้งานผู้ใช้ netprint แบบ "Basic" คุณจะสามารถใช้ได้เฉพาะ "เลือกภายหลัง" ในการตั้งค่าสำหรับ "2 ด้าน" เท่านั้น

หมายเหตุและข้อจำกัดเกี่ยวกับการส่งไฟล์ไปยัง Public Print

• การส่งไฟล์ไปยัง Public Print นั้นรองรับเฉพาะผู้เช่าในประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น
• เมื่อเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ โปรดแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของบริการนี้ (ไฟล์ PDF)
• สำหรับ Public Print โปรดดูที่นี่

ข้อจำกัดเกี่ยวกับอุปกรณ์มัลติฟังก์ชันที่มีอุปกรณ์การทำบัญชีหรือการรับรองความถูกต้อง

• คุณจะออกจากระบบโดยอัตโนมัติหากมียอดคงเหลือเท่ากับศูนย์ หรือมียอดไม่เพียงพอในระหว่างการพิมพ์
• สำหรับอุปกรณ์มัลติฟังก์ชันที่ถูกนำออกใช้หลังจากเดือนเมษายน 2021 คุณจะสามารถใช้ Coin Cashier หรือ IC Card Cashier สำหรับการชำระเงิน และใช้ IC Card Reader สำหรับการรับรองความถูกต้องได้เช่นกัน ในกรณีนี้ คุณควรใช้การรับรองความถูกต้องภายในเครื่องสำหรับอุปกรณ์มัลติฟังก์ชัน ส่วนการรับรองความถูกต้องผ่านเครือข่ายและการรับรองความถูกต้องแบบกำหนดเองนั้นยังไม่สามารถรองรับได้ คุณจะไม่สามารถติดตั้ง Coin Cashier และ IC Card Cashier พร้อมกันได้ และจะยังไม่สามารถชำระด้วยเงินอิเล็กทรอนิกส์ได้ในขณะนี้ หากคุณต้องการใช้ฟังก์ชันนี้ คุณอาจต้องทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์มัลติฟังก์ชัน

ข้อจำกัดเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าระบบแบบครั้งเดียวในอุปกรณ์มัลติฟังก์ชัน

• เมื่อเชื่อมโยง [ID ผู้ใช้ของอุปกรณ์] ไปยังผู้ใช้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า ID ผู้ใช้ของอุปกรณ์นั้นถูกใช้เพื่อการรับรองความถูกต้องของอุปกรณ์มัลติฟังก์ชันเท่านั้น หากมีบุคคลอื่นที่ใช้ ID ผู้ใช้อุปกรณ์เดียวกันสำหรับการรับรองความถูกต้องของอุปกรณ์มัลติฟังก์ชัน บุคคลนั้นก็จะสามารถพิมพ์เอกสารได้เช่นกัน
• หากคุณเปิดใช้งาน [เข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติในครั้งถัดไป] โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีใครมี ID ผู้ใช้อุปกรณ์เดียวกัน หากมีบุคคลอื่นที่ใช้ ID ผู้ใช้เดียวกันในการรับรองความถูกต้อง บุคคลนั้นก็จะสามารถพิมพ์เอกสารได้ ผู้ใดก็ตามที่มีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์และเป็นผู้ดูแลอุปกรณ์ก็จะสามารถพิมพ์เอกสารเดียวกันได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอุปกรณ์อยู่ในโหมดที่ไม่มีการรับรองความถูกต้องและผู้ดูแลอุปกรณ์สามารถเปิดใช้งานตัวเลือก [เข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติในครั้งถัดไป] ได้
• หากเลือก [ป้อนหมายเลขอ้างอิงของคุณ] เป็นวิธีการพิมพ์สำหรับอุปกรณ์ของผู้เช่า จะไม่สามารถใช้การลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียวกับอุปกรณ์มัลติฟังก์ชัน
  หากต้องการใช้การลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียวกับอุปกรณ์มัลติฟังก์ชัน ให้เลือก [เข้าสู่ระบบบริการหรือป้อนหมายเลขอ้างอิงของคุณ] หรือ [เข้าสู่ระบบบริการ] เป็นวิธีการพิมพ์สำหรับอุปกรณ์ของผู้เช่า

หมายเหตุและข้อจำกัดเกี่ยวกับผู้ใช้บริการ

• หากคุณลบผู้ใช้บริการออกจากผู้เช่าใน FUJIFILM BI Direct การตั้งค่างานพิมพ์และการตั้งค่าผู้ใช้ของผู้ใช้ที่ถูกลบจะถูกลบไปด้วย อย่างไรก็ตาม งานพิมพ์ที่ตั้งค่า [ความเป็นส่วนตัว] เป็น [ใช้ร่วมกัน] ตอนอัปโหลดไฟล์จะไม่ถูกลบ

ข้อควรระวังและข้อจำกัดเกี่ยวกับการจัดการกลุ่มสิทธิ์การใช้งาน

• หากคุณลบกลุ่มผู้ใช้ใน FUJIFILM BI Direct กลุ่มสิทธิ์การพิมพ์จะถูกลบด้วย

• (*)XPS เป็นตัวย่อสำหรับ XML Paper Specification