หมายเหตุและข้อจำกัด
หัวข้อนี้อธิบายหมายเหตุและข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับการจัดการอุปกรณ์และวิธีจัดการหมายเหตุและข้อจำกัดเหล่านั้น
เกี่ยวกับการให้บริการ
เกี่ยวกับเวลาในการให้บริการ
บริการนี้สามารถใช้ได้ 24 ชั่วโมง ตลอดทั้ง 7 วัน แต่อาจมีการหยุดเพื่อบำรุงรักษาเดือนละครั้ง ในกรณีดังกล่าว เราจะมีการประกาศใน “หน้าจอการแจ้งเตือน" ล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วันทำการ
เกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
บริการนี้จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากมีปัญหาในการสื่อสารกับบริการ FUJIFILM IWpro เกิดขึ้น คุณจะไม่สามารถใช้บริการได้
หมายเหตุและข้อจำกัด
การจัดการอุปกรณ์ FUJIFILM IWpro
- ข้อมูลตัวเลขในใบแจ้งยอดรวมการใช้บริการที่อิงตามจำนวนมิเตอร์การเรียกเก็บเงินของอุปกรณ์อาจแตกต่างไปจากข้อมูลที่นับโดย FUJIFILM IWpro
- หากองค์กรของคุณมีการสมัครใช้งาน FUJIFILM IWpro ไว้หลายอินสแตนซ์ FUJIFILM IWpro เหล่านั้นจะไม่สามารถแชร์การจัดการในอุปกรณ์เป้าหมายเดียวกันได้
- หากองค์กรของคุณมีการเปลี่ยนอุปกรณ์ คุณจำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนของ FUJIFILM IWpro ในการจัดการอุปกรณ์ใหม่ และอาจมีช่วงระยะเวลาหนึ่งก่อนที่การดำเนินการจะเสร็จสิ้นซึ่งอาจทำให้ไม่สามารถรวบรวมข้อมูลการใช้งานอุปกรณ์ได้
- ผู้ใช้ฟังก์ชัน "รับอินเตอร์เน็ตแฟกซ์, ถ่ายโอนแฟกซ์" จะอยู่นอกกลุ่มเป้าหมายและจะไม่ปรากฏอยู่ในผลการทำบัญชี แม้ว่าจะมีการแสดงข้อมูลผู้ใช้ดังกล่าวอยู่บนหน้าจอที่คุณเลือกไว้ในเป้าหมายการทำบัญชีก็ตาม
- เมื่อคุณใช้ฟังก์ชันการซูมของเว็บเบราว์เซอร์เพื่อซูมเข้าหรือซูมออกสำหรับหน้าเว็บ FUJIFILM IWpro อาจส่งผลให้บางตัวอักษรและบางภาพแสดงขึ้นอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้นเราจึงแนะนำให้คงระดับการซูมไว้ที่ 100% เมื่อคุณใช้ฟังก์ชันการซูมของเว็บเบราว์เซอร์
- หากคุณรีเซ็ตฮาร์ดดิสก์ของอุปกรณ์ อาจทำให้รายการบันทึกงานที่เก็บไว้ถูกลบ ดังนั้นคุณจะไม่สามารถรวมตัวนับที่ยังไม่ได้รับการแจ้งเตือนได้ แต่หากคุณใช้งานตัวเลือก [เริ่มกระบวนการแจ้งเตือนทันที] จาก Internet Services คุณก็จะได้รับการแจ้งเตือนรายการบันทึกงานที่จัดเก็บไว้ทั้งหมด
- หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากการใช้งานตังเลือก [คำนวณตัวนับใหม่อีกครั้ง] โปรดลดระยะเวลาให้สั้นลงแล้วจึงเรียกใช้งานใหม่อีกครั้ง
- ในระหว่างการดาวน์โหลดข้อมูล อาจมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น หากมีข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดขึ้น ให้ลองดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง
- เมื่อมีการลงทะเบียนแบบเป็นชุดสำหรับข้อมูลจำนวนมากในหนึ่งไฟล์ CSV อาจทำให้มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้ หากมีปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้น ให้ลงทะเบียนข้อมูลโดยแยกเป็นไฟล์ CSV หลายๆ ไฟล์
- แม้ว่าคุณจะได้สลับผู้เช่ารวมในหน้าจอ [การทำบัญชีข้อมูลการใช้] สำหรับการรวมผู้เช่าหลายรายไว้ก็ตาม แต่เดือนเป้าหมายของการรวมรายเดือน และวันที่เริ่มต้น/สิ้นสุดของการรวมรายวัน รวมทั้งการรวมชั่วโมงการทำงานของเครื่องก็อาจไม่เปลี่ยนแปลง หากมีปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้น ให้โหลดหน้าจอใหม่แล้วเลือกผู้เช่าการรวมอีกครั้ง
- จำนวนอุปกรณ์สูงสุดที่สามารถจัดการโดย FUJIFILM IWpro คือ 1,500 รายการ
- จำนวนผู้ใช้บริการสูงสุดที่สามารถลงทะเบียนกับ FUJIFILM IWpro คือ 45,000 คน
- จำนวนผู้ใช้เครื่องสูงสุดที่สามารถลงทะเบียนกับ FUJIFILM IWpro คือ 40,000 คน
- จำนวน Account ID ที่มากที่สุดที่สามารถลงทะเบียนกับ FUJIFILM IWpro คือ 2,000 สำหรับอุปกรณ์เดียว และ 30,000 สำหรับทั้งระบบ
- จำนวนผู้ใช้สูงสุดที่สามารถเชื่อมโยงกับ Account ID ใน FUJIFILM IWpro คือ 999 คน สำหรับอุปกรณ์เดียว
- จำนวน Account ID ที่มากที่สุดที่สามารถเชื่อมโยงกับผู้ใช้รายเดียวใน FUJIFILM IWpro คือ 200 รายการ
- มีการจำกัดจำนวนผู้ใช้และ Account ID ที่มากที่สุดที่สามารถเชื่อมโยงกับผู้เช่าทั้งหมด
- หากคุณต้องการลบ Account ID ให้ลบการเชื่อมโยงผู้ใช้ทั้งหมดสำหรับ Account ID นั้นก่อนที่จะลบ Account ID หากคุณลบ Account ID ก่อน รายการบันทึกงานสำหรับผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกับ Account ID นั้นจะถูกนับเป็นผู้ใช้ที่ไม่รู้จัก
- เมื่อเปิดใช้งาน [ตั้งค่าการระบุตัวตนโดย] การดำเนินการเพื่อเพิ่มผู้ใช้และการแสดงรหัสการ์ด IC อาจไม่แสดงขึ้นมาพร้อมกันทันที ให้ตรวจสอบอีกครั้งหลังจากรอสักพัก
FUJIFILM IWpro Device Setup
- เมื่อคุณทำการตั้งค่าอุปกรณ์มัลติฟังก์ชันโดยใช้ FUJIFILM IWpro Device Setup โปรดตั้งเวลาของอุปกรณ์มัลติฟังก์ชันให้เป็นเวลาที่ถูกต้อง
- ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Device Log Service, Cloud On Demand Print, Apeos Cloud Connector ในปัจจุบันจะไม่สามารถใช้งานร่วมกันกับ FUJIFILM IWpro ในอุปกรณ์มัลติฟังก์ชันเครื่องเดียวกันได้ หากคุณพยายามใช้งานร่วมกัน จะทำให้แอปพลิเคชันอุปกรณ์มัลติฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์ปัจจุบันจะถูกเขียนทับด้วยแอปพลิเคชัน FUJIFILM IWpro หากมีการเขียนทับในอุปกรณ์มัลติฟังก์ชัน คุณสามารถคืนค่าได้โดยถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันอุปกรณ์มัลติฟังก์ชันใน FUJIFILM IWpro Device Setup แล้วทำการติดตั้งแอปพลิเคชันอุปกรณ์มัลติฟังก์ชันใหม่โดยใช้เครื่องมือการตั้งค่าของผลิตภัณฑ์ปัจจุบันแทน