자주 하는 질문
이용 환경, 설치 제거
Working Forder 링크 메뉴가 표시되지 않습니다.
DocuWorks Tray 설치시에 Microsoft .NET Framework를 설치하지 않았거나 DocuWorks Tray를 설치한 후에 제거하였을 가능성이 있습니다. 설치 미디어에서 사용 환경에 맞는 .NET Framework를 설치하여 주십시오.
보충
사용하시는 OS에 따라, .NET Framework가 설치되어 있어도 유효로 되어 있지 않는 경우가 있습니다. 그 경우에는 유효화하여 주십시오.
Working Forder 링크 트레이의 이용에 대하여
사용하고 있는 트레이가 Working Forder 링크 트레이인지 확인하는 방법이 있습니까?
트레이 가젯을 마우스 오른쪽 클릭하고 [등록 정보]를 클릭하여 [트레이 등록 정보] 대화상자를 표시합니다.
저장 장소의 종류로 Working Folder가 설정된 트레이는 제목 표시줄에 "트레이 등록 정보(Working Folder)"라고 표시됩니다.
저장 장소의 종류로 Working Folder가 설정된 트레이는 제목 표시줄에 "트레이 등록 정보(Working Folder)"라고 표시됩니다.
Working Forder 링크 트레이에 저장되는 파일의 크기와 수에 제한이 있습니까?
Working Folder의 서비스 내용에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 Working
Folder 서비스를 확인하여 주십시오.
Working Forder 링크 트레이를 복합기와의 링크 트레이로 설정 가능합니까?
가능합니다. 태스크 트레이의 관리 아이콘을 마우스 오른쪽 클릭하고 팝업 메뉴의 [옵션]에서 [복합기 링크 설정]을 선택합니다.
[복합기 링크 설정] 대화상자의 [대상 트레이]에서 Working Folder 링크 트레이를 선택합니다.
[복합기 링크 설정] 대화상자의 [대상 트레이]에서 Working Folder 링크 트레이를 선택합니다.
Working Folder와의 통신을 도청당할 위험은 없습니까?
Working Folder와의 통신은 모두 https에서 이루어지기 때문에 제3자에게 도청당할 염려는 없습니다.
Working Folder에 로그인 하는 계정을 각 트레이별로 바꿀 수 있습니까?
불가합니다. 트레이의 Working Folder 연계 기능에서는 전체적으로 하나의 계정을 사용합니다. 다른 계정으로 로그인하고자 하는 경우에는 DocuWorks Tray를 다시 기동한 후, 다시 로그인해 주십시오.
단, 로그인 시에 [다음에 자동 로그인]이 체크되어 있으면, [Working Folder 설정] 대화 상자의 [로그인 정보 삭제]를 클릭하여 암호 등의 정보를 삭제한 다음 로그인해 주십시오.
단, 로그인 시에 [다음에 자동 로그인]이 체크되어 있으면, [Working Folder 설정] 대화 상자의 [로그인 정보 삭제]를 클릭하여 암호 등의 정보를 삭제한 다음 로그인해 주십시오.
보충
DocuWorks Desk 및 Working Folder Encrypted File Management Tool이 실행된 경우에는 로그인 화면이 표시되지 않을 수 있습니다. 모두 종료한 다음 DocuWorks Tray를 다시 실행해 주십시오.
Working Folder 링크 트레이가 복수인 경우 각각 로그인 하여야 합니까?
1개의 트레이에서 로그인 조작을 하면 다른 트레이에도 자동으로 로그인 됩니다. 단, 다른 트레이의 로그인 처리는 그 트레이를 수동으로 변경하였을 때나 다음번 자동 갱신 시에 이루어 집니다.
Tray를 기동하였을 때 바로 로그인 하여 두고 싶은 경우는 [Working Folder 설정] 대화상자에서 [시작 시 Working Folder 로그인]에 체크표시를 하여 주십시오.
Tray를 기동하였을 때 바로 로그인 하여 두고 싶은 경우는 [Working Folder 설정] 대화상자에서 [시작 시 Working Folder 로그인]에 체크표시를 하여 주십시오.
Working Folder 링크 트레이를 추출하여 다른 사람에게 보낼 수 있습니까?
가능합니다. 단, 추출 파일을 받는 측에도 DocuWorks Document Tray Option 1.2가 설치되어 있어야 합니다.
또한, [복사하여 문서 추출] 설정이나 소재정보를 기록하는 설정을 하고 있는 트레이 파일은 DocuWorks Tray 2에서만 가져오기 할 수 있습니다. 이러한 트레이 파일을 가져오기 하는 경우는 DocuWorks Tray 2로 업데이트하고나서 파일을 가져오기 하여 주십시오.
또한, [복사하여 문서 추출] 설정이나 소재정보를 기록하는 설정을 하고 있는 트레이 파일은 DocuWorks Tray 2에서만 가져오기 할 수 있습니다. 이러한 트레이 파일을 가져오기 하는 경우는 DocuWorks Tray 2로 업데이트하고나서 파일을 가져오기 하여 주십시오.
트레이 저장 장소로 설정한 폴더를 Working Folder 내에서 이동하거나 이름을 변경하였습니다.
Working Folder 링크 트레이에서는 폴더의 ID로 저장 장소를 특정하기 위해
이동하거나 이름을 변경하여도 그 상태로 트레이에서 액세스 가능합니다. 폴더가 삭제된 경우는 트레이에서 액세스 할 수 없게 됩니다.
Working Folder와의 통신 시에 주의할 사항에 대해 알려 주십시오.
Working Folder와의 통신은 사용하는 PC의 인터넷 옵션 설정에 따릅니다. 인터넷 옵션에서 적절한 프록시 서버를 설정하여 주십시오.
문제 해결
Working Folder 링크 트레이와 복합기의 링크를 설정하였지만 트레이에 문서를 복사할 수 없다는 메시지가 표시됩니다.
Working Folder에 로그인 하기 전에 복합기에서 트레이로의 문서 저장 처리를 하면
오류 메시지가 표시됩니다. 트레이 가젯을 열거나 마우스 오른쪽 클릭한 후 [갱신]을 클릭하고 Working Folder에 로그인 하여 주십시오.
Working Folder 링크 트레이의 파일을 삭제하여도 "디스크 용량이 부족합니다." 또는 "저장 장소에 저장된 파일이 너무 많아 파일을 저장할 수 없습니다."라는 메시지가 표시되어 문서를 저장할 수 없습니다.
Working Folder 링크 트레이를 사용하여 문서를 대량으로 주고 받는 경우
Working Folder의 휴지통에 문서가 남아있는 경우가 있습니다. 브라우저에서 Working Folder에 액세스 하여 휴지통의 문서를 삭제하여 주십시오.
Working Folder 링크 트레이를 불러오기 하였으나 트레이 가젯에 오류 아이콘이 표시되어 있습니다. 추출에 실패한 것입니까?
Working Folder 링크 트레이를 추출한 파일에는 사용자 ID와 패스워드가 포함되어 있지 않기 때문에 불러온 직후는 Working Folder에 로그인 하지 않은 상태가 됩니다.
트레이 가젯을 열거나, 수동으로 갱신하면 [로그인] 대화상자가 표시됩니다. FUJIFILM BI Direct의 인증 설정에 따라 로그인합니다.
로그인할 수 없을 경우에는 인증 정보를 확인한 다음 Working Folder의 관리자에게 문의해 주십시오.
트레이 가젯을 열거나, 수동으로 갱신하면 [로그인] 대화상자가 표시됩니다. FUJIFILM BI Direct의 인증 설정에 따라 로그인합니다.
보충
FUJIFILM BI Direct의 다단계 인증을 이용하려면 DocuWorks Tray 2.3.2 이상으로 업데이트해 주십시오. FUJIFILM BI Direct의 인증 설정에 대해서는 FUJIFILM BI Direct의 각 매뉴얼을 참고해 주십시오.
로그인할 수 없을 경우에는 인증 정보를 확인한 다음 Working Folder의 관리자에게 문의해 주십시오.